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真話要看時機說

過年前跟一位已認識三十年的好友晚膳,說起從前,就愈說愈精神,在說得興高采烈之時,有一位在東芫開廠的朋友打電話給我,第一句就跟我說大件事,他工廠有一批產品發現品質有問題,應該趕不到下星期落船去美國,問我應該怎麼辦。

 

我第一個反應就問如果從新生產,貨品寄飛機可否趕到交貨期?他說沒有可能,我就跟他說如果是這樣,就不如跟你的買家坦白,說清楚總好過拖下去,令顧客損失更大,危機要立即解決才有出路。說完掛線後,三十年的好友看著我,喝了口茶,就跟我說:真話是要說,但是要找一個適合的時機跟他說,否則就容易破壞互相的關係,與及將問題惡化。

 

首先,你朋友的廠房,有沒有行家可以協助他,可在短時間內做到加工的生產?第二,如果不能解決問題,可以建議他飛去美國,親自解釋,但要看時機,不要在股市大跌的情況下過去,再說一些不好的說話,影響他們的心情。最好可以在週末前,約埋一齊打GOLF,或是投其所好,看看會否能夠緩和一下氣氛。他認為真話不能急著說,遇到問題,第一時間用其他思考方式或者找一些朋友,在沒有當局者迷的狀態下給予意見,可能會想出新辦法。而更重要的是,當沒有任何辦法,也都要給對方知道你已經盡了最大的努力及嘗試,這樣就算失敗了,人們都可能會給予你一些包容,太早叫救命說真話,就跟投降沒有分別,真話要看時機說。

 

聽完後,我將這番說話跟東芫開廠的朋友說,亦都慶幸,在農曆新年前,他能夠找到其他行家幫手,完成了生產送去美國,算是破財擋災,而我就最著數,又有得著,希望每位朋友都記住,真話有時是要看時機說。

黃毅力

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