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買兩張機票僅得一座位 亞裔媽抱兒坐足3.5小時

聯合航空又爆出懷疑超賣事件,一名亞裔媽媽買了兩張聯航機票由休士頓飛往波士頓,最後卻被告知座位爆滿,她被迫全程抱著兒子坐一個位長達3.5小時。

 

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據《Hawaii News Now》報道,女教師山內(Shirley Yamauchi)上月29日預計搭乘聯航由休士頓飛往波士頓,由於兒子超過兩歲必須擁有自己的座位,因此她花1000美元替兒子買了一張全票。山內說,當時兒子坐在位置上,但卻出現另一名乘客聲稱座位是他的,山內買了兩張票,但對方買的候補票卻被劃在同一位置上。

 

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山內把兒子抱起來並向空服員反映,但那位空姐只是聳了聳肩,告訴她「飛機滿了,沒別的座位」說完便走開。山內全程抱著11公斤重的兒子,坐了3.5小時。落飛機時她雙手、雙腳發麻沒有知覺。

 

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由於前陣子聯航硬拖亞裔乘客下機的暴力事件,讓同樣身為亞裔的她只能啞忍。山內也坦言,過去的暴力事件導致她搭聯航特別緊張,直說自己買了兩張機票,提早去登機且收據和登機證都準備著,最後卻還是發生這種事。

 

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事發5天後,聯航才向她道歉,表示當時是地勤人員的過失,因為沒有掃描到兒子的登機證,才誤認飛機上還有空位。目前聯航退還山內兒子的機票錢,且提供旅行券給他們,並強調往後會防止這種事情再發生。

 

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