九巴職員權益工會理事長李國華質疑，九巴近年聘用外行人協助管理，影響管理效能及員工士氣。
李國華
李國華出席電台節目時指，九巴去年底有多名資深的中、高級管理層相繼離職，新聘任的管理層是工程部及退休警務人員，大部分是外行人，質疑他們對車務運作並不熟悉，令路線設計及行車時間等出現問題，同時質疑新高層能否管理龐大運輸團隊，認為影響員工士氣，並形容是大災難。
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他又指，駕駛特別更的車長，工時長達14小時，形容是「賣身」，促請九巴將當值時間縮短。他又指出，近年九巴人手不足，車長的訓練時間由過往4星期減至18日，認為訓練不足。
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出席同一節目的汽車交通運輸業總工會第一副主席張子琦亦表示，近年九巴管理層變動後，出現外行人管內行人情況，加上公司裁員及削減部門，影響公司運作及質素。工會一直關注九巴裁員及削減部門的問題，曾向董事局主席梁乃鵬反映，擔心大量裁員會影響車長及服務質素，希望公司正視問題。
張子琦