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從打保齡到Marketing

有些體育活動其實幾辛苦,例如踢足球、打籃球等等都消耗不少氣力。但我們打波時可以很起勁,身水身汗也跑勻全埸。老闆們可能很羨慕,覺得員工們上班像打波時那麼有拼勁就好了。

打波和上班都是秏用精力的行為。為何我們自動自覺拼搏打波,上班卻不情不願地「捱」呢?其中最大分別是打球時整個團隊有目標(計分牌),大家清楚知道目標和比數,感到激勵,自然起勁。相反,上班時我們很多時不清楚自己的努力究竟對公司有什麼成果,亦不知道與競爭對手的比較。就算行內的競爭對手都是上市公司,會公布業績,那些銷售數據也是很籠統的概況,缺乏細節。管理天書《The One Minute Manager》的作者說員工不知道自己工作的成績,就像打保齡球不讓你看撃中多少枝保齡瓶,失去意義。你應該沒興趣打不知分數的保齡球吧。

現在流行Social Marketing,很多互動數字,例如帖文分享share的次數都是公開的。視乎你的社媒營銷策略,這些互動數量可以是很好的KPIs績效指標,marketers如果不好好利用這些互動數量去監察對手和自己的成績,有點暴殮天物。雖然社媒渠道和平台很多,有時很難用人手監察,但市場上有些社媒監察系統可幫助marketers全面monitor相關的互動數據。

時刻監察著競爭對手不單是營銷策略的基本要素,也是激勵員工的好方法。

文章轉載自 iThinkTrending.com 社媒監察系統及數碼顧問公司 Facebook 專頁

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