幾百人迫爆高鐵西九站 乘客怕混亂提早一日取票

有了第一日的經驗，乘客都提早取票。

廣深港高鐵香港段第二日投入運作，人流較首日冷清，惟西九龍站售票及取票處仍然即擠滿旅客， 站內已安排多名人手及加開指定櫃位至7個，處理部分經內地官方「12306」網站購票的乘客取票，下午排隊人數高達300多人，平均輪候時間超過一小時，有不少市民提早一日取票，指擔心明天的取票會更混亂，故預先取票。

有乘客認為指示混亂。

高鐵西九龍站售票大堂內的售票及取票處最爲熱鬧，長期擠滿了人流。現場所見，人流較首日少，惟不少乘客經內地官方「12306」網站購票購票，需預先到指定櫃位取票。由於昨日大批乘客排隊產候，發生不少混亂，港鐵加開兩個指定櫃位至七個，並安排職員預先為乘客登記資料，加快取票程序。

站內亦貼出告示，指若有乘客經內地網站購票，而乘搭的列車於3小時內出發，可毋須領票，直接到閘口向職員出示網上購票憑證後直接入閘。有不少內地旅客對取票安排感到困惑，認為指示不夠清楚，花了不少時間才到指定櫃位排隊。

售票大堂下午排隊人數高達300多人

今日亦有不少乘客攜帶大型行李入閘，職員都沒有提醒乘客有關行李體積的限制，并容許他們入閘。而現場亦不時以粵語及普通話廣播提醒乘客，行李總重量不可超過20公斤，惟現場所見，大多乘客未有理會，仍帶著兩至三件大型行李入閘。

售票大堂下午排隊人數高達300多人

運輸署表示，內地鐵路單位通報，由於天氣情況惡劣，原定來往香港西九龍站至廣州南的高速鐵路列車G6510、G6511，更改為來往香港西九龍站至深圳北。

另外，4月25日部分來往香港西九龍站及廣州南的高速鐵路列車車次取消。

已取消的車次:

前往香港西九龍站:G6527，G6515，G6529，G6535

前往廣州南:G6528，G6516，G6530，G6536

資料圖片

運輸署表示有關車次的資料，可留意12306官方網站(12306.cn)或如已安裝手機應用程式，亦可按「車站大屏」頁面或留意於高速鐵路網頁或手機應用程式或香港西九龍站發放的最新資訊。又呼籲市民可考慮乘搭東鐵綫經羅湖/落馬洲，或使用其他跨境交通工具前往內地。

如需退票的乘客，可在30天內辦理，並盡量使用12306官方網站(12306.cn)或手機應用程式，不用急於到香港西九龍站辦理。