即時胃口大減！
網上圖片
近年海底撈非常流行，內地一名女士近日到深圳海底撈用餐時，在火鍋內夾出異物，起初以為是肉，看清楚後覺得疑似是「衞生棉護墊」，經理解釋是墊肉紙。事主不接受其說法，要求海底撈退還800元人民幣（約909港元）。
網上圖片
事主倪小姐上周五到福田區福華路卓越世紀廣場的海底撈用餐，吃了幾口就從火鍋撈出「不明物體」。倪小姐形容，「這像肉，又像紙巾！」於是立刻請經理過來詢問狀況。
資料圖片
經理表示，這是廚房用來「墊肉的紙」，也從廚房拿出「墊肉紙」作比對參考，還說可以帶顧客參觀廚房及工廠等。
但倪小姐認為，這東西明顯不是店家所謂的墊肉紙，因為墊肉紙「裏頭是碎的」，而夾出的異物「是平整的」，疑似是「衛生棉護墊」，就算掉進鍋裡的是用來墊肉的東西亦不衞生。
資料圖片
海底撈卓越店負責人表示，當客人在火鍋裡發現疑似護墊的東西後，第二天要求退錢，店家也退了800元人民幣餐費。當時客人情緒激動，要求數百萬的賠償金，還損壞部分餐具，工作人員只能先報警求助。
對於「衞生棉護墊」掉進鍋事件，海底撈卓越店負責人認為，閉路電視畫面中，事件發生時顧客正背對鏡頭，存在疑點。福田警方表示查看閉路電視畫面是否有異常情況，再作進一步調查。
