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訂蛋糕走水果裝飾 「白雪雪」製成品惹客人轟偷工減料

負責購買的女兒現場已經驗過貨覺得無問題,但其父親仍怒斥店方。

台灣有女顧客到蛋糕店訂水果忌廉蛋糕為妹妹慶祝生日,由於一家都不喜歡忌廉蛋糕上有水果,於是要求蛋糕「走生果裝飾」。惟父親目睹「白雪雪」的製成品後,又覺得缺少生果的蛋糕像「半成品」,於是在社交平台上怒斥店方偷工減料。

網上圖片

該名來自台灣的父親於社交平台上發文指:「10吋生日蛋糕800元(新台幣,約200港元),這是偷工減料?還是扯,超醜的!」照片中,只見一個忌廉蛋糕及幾塊朱古力片作裝飾。原本的潘朵拉蛋糕為忌廉蛋糕加上繽紛的水果點綴,周圍有精致的朱古力片,但因為客人特別交代不要水果,蛋糕師傅便依據拿掉上面的生果裝飾,變成全白的忌廉蛋糕,但惹來客人父親不滿。

原本的潘朵拉蛋糕。(網上圖片)

店家發現商品在網上被砲轟後,馬上上載訂單澄清。訂單中清楚寫明潘朵拉蛋糕「不要水果裝飾,只要奶油和巧克力片」,因此製成品才會是一個「白雪雪」的蛋糕。而顧客前來領取蛋糕時,亦有在現場檢查蛋糕外觀,當時客人未表達不滿,還說「沒關係」。

網上圖片

店方在網上回覆該名顧客指,若是不滿意商品「可以拿回來店裡退換」。最後客人還在未帶發票的情況下,更換蛋糕,店家還送上一盒西餅平息怒火。但店員表示,客人父親依然情緒激動,不但不讓店家解釋,還一直氣沖沖指罵「太誇張」、「收到這樣的蛋糕誰會開心?」

設計圖片

事件惹來網民紛紛討論,「店家照要求製作,領蛋糕時有問題就應當下反映,不是之後拿回家拍照PO網讓大家公審」、「店家又沒義務客製化蛋糕給你,只說拿掉水果,阿就真的拿掉水果很符合邏輯啊」、「 要我收到這白白的蛋糕真的像觸楣頭一樣,還過什麼生日!」、「我自己本身做蛋糕,就算客人只指定巧克力片及奶油,也該做個有樣子的蛋糕才是!」