「你能想像我當時恐懼、惡心和失望的心情嗎」
26歲的悉尼女子帕默爾（Sarah Palmer）在社交網站發文投訴，指在吃KFC原味雞時，竟然吃到一個「腦」，盡管KFC一再解釋「這不是腦，而是一部分雞腎」，帕默爾仍無法忘記那可怕的一幕。
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最近，帕默爾和朋友一起去悉尼帕拉馬塔（Parramatta）KFC用餐，當她快吃完一塊原味雞時，卻被眼前的一幕驚呆了。帕默爾說：「你能想像我當時恐懼、惡心和失望的心情嗎？」
KFC的客戶服務稱，「這個更可能是雞腎，而不是大腦」，又表示希望帕默爾能留下更多信息，如在哪家店、哪個時間段點餐，以便他們追查事件。
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帕默爾在受訪時表示，「我的朋友一開始說我反應過度，直到他們看到照片才知道多噁心，簡直令人窒息，老實說，我當時差不多都要吃完了，才看到這個像大腦一樣的東西」。
當被問及KFC是否已經解決問題時，帕默爾表示，目前為止對方沒有采取任何措施，「他們一直說，過幾天會跟進，僅僅這樣而已」。
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對於此事，帕默爾也很遺憾，因為自己是KFC的忠實粉絲，但卻遭遇這種情況。
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俄羅斯去年2月入侵烏克蘭，引發西方企業出走潮。連鎖快餐肯德基（KFC）的母公司去年10月已把在俄羅斯的特許權賣給當地企業，俄羅斯境內上千家肯德基將以Rostic s的品牌重出江湖，週二（25日）在莫斯科正式宣布第一家餐廳開幕，Logo圖案變成一隻雞的剪影，菜單僅4品項修改名稱，接手的公司強調，產品風味與原來的肯德基沒變。直到2022年百勝宣布退出俄國市場的計劃之前，俄羅斯全境的肯德基餐廳已達1000多家。
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肯德基的美國母公司百勝餐飲集團（Yum! Brands Inc）上週宣布已全面完成退出俄國市場，將俄國境內的特許經營權轉讓給本地特許經營業者Smart Service，交易內容包括肯德基在俄羅斯的所有餐廳、營運系統與Rostic s的商標。
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台灣中時新聞網綜合路透社報道，週二在莫斯科的開幕發表會上，肯德基品牌字樣已全數消失，但仍沿用經典的紅白雙色。
Rostic s的新東家Smart Service目前營運超過100間在俄羅斯的門市。Smart Service表示，他們並未完全排除百勝集團有朝一日重返俄國的可能。百勝尚未作回應。200多間在俄國的肯德基餐廳由總部設於西班牙馬德里的AmRest控股公司營運，該公司今年2月宣布將餐廳售予Smart Service，交易金額1億歐元左右。
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俄媒塔斯社（TASS）去年11月報道，Smart Service負責人科托夫（Konstantin Kotov）表示，Smart Service與肯德基達成協議，肯德基的菜單Rostic s會予以完整保留，僅有4個品項會重新命名；不過，科多夫週二只提到兩個產品更名。他強調，所有製作均維持原有模樣，菜色、口味與品質都按照肯德基，連供應商也沒有變，「只是我們不再叫做『肯德基』了」。
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