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刷臉開房門機器人送餐 體驗「未來酒店」

在這家酒店,「一張臉」便能解決所有問題。

酒店沒有前台,刷臉辦理入住手續,支持全場景「刷臉」身分識別;在餐廳,機器人送餐、調酒、製作咖啡;在房間,只要喊句話,小管家機器人就會控制房間溫度、燈光、窗簾。

住客在「未來酒店」透過刷身分證和人臉識別技術自助辦理入住手續。(新華網圖片)

在阿里巴巴首家未來酒店「菲住布渴」,「臉」就是通行證。大堂一改以往酒店前台設置,取代的是幾台自助機,住客自助「刷臉」辦理入住手續。

從進入酒店乘電梯,到開房門、去餐廳、健身中心都無需房卡,「刷臉」就行,體驗智慧化設施和酷炫舒適的服務。

進入房間後,客房小管家機器人已在等候。「開燈、拉窗簾、開電視……」只需發出口令,任務都會自動完成。住客需要額外護膚品、要一雙拖鞋甚至想叫餐,回應的都是機器人。

智慧送餐機器人前往餐廳為顧客服務。(新華網圖片)

在餐廳,給客人上菜的也有機器人服務員。在大堂演藝吧,機器人調酒師能製作多種酒類和咖啡。

對於經常出差的旅客來說,預訂、登記和退房等繁瑣手續將會簡化,住客通過App預訂房間時,可根據喜好選擇房間樓層、位置和座向;辦理入住手續時不用排長隊,到店前憑電子身分證「刷臉」就辦好;退房同樣簡單,只需打開App,點擊預計退房時間,到時便能自動退房。

智慧送餐機器人在「未來酒店」為顧客送餐。(新華網圖片)

這家未來感十足的酒店特別吸引年輕人,有試住過的「90後」客人說:「入住體驗很新奇,黑科技很符合年輕人生活追求。」

「基於人工智慧的酒店智慧系統解決方案,為住客節省時間、提供方便,酒店服務人員減少不少重複性工作。」阿里未來酒店CEO王群說。

智慧送餐機器人為顧客送餐。(新華網圖片)

未來酒店是阿里巴巴對於「科技+旅行」、酒店行業的探索。「通過系統數位化、智慧化解決方案,我們嘗試為酒店裝上智慧大腦。」王群說,未來酒店希望把刻板的工作實現智慧化和自動化,讓酒店聚焦於更有溫度、更滿足個性化需求的消費者體驗。