*

upload_article_image

容許空服員收小費增收入 美廉航新政策捱轟

咁都得?

小費文化在外國盛行,不少美國的服務業員工更把小費視為收入來源,但當這個文化擴展到航空業,看來不是人人都能接受。最近一家美國廉航打破傳統,容許空中服務員收小費,但有網民就不太同意這個規定,認為是不專業。

設計圖片

有網民早前在網站披露,自己在乘搭邊美國廉航疆航空時購買了一罐薑汁汽水,付款後卻發現當中包含小費,指指空中服務員收小費的行為並不專業。網友認為,如果想要讚揚機組人員的表現,可以撰寫感謝信。事實上,邊疆航空今年起有新規定,容許空中服務員在乘客購買飲品或食物時收取小費。

網上圖片

設計圖片

邊疆航空發言人表示,小費是空中服務員在合約薪金以外的補償,能夠增加收入。不過,美國空中服務員協會(Association of Flight Attendants)就強烈反對有關政策,批評邊疆航空是試圖將額外的成本轉嫁給乘客。協會主席表示,空中服務員的責任有別於其他行業,面對緊急情況是需要拯救生命,有關的政策隨時把人命分等級。

設計圖片

根據全球最大航空公司,美國聯合航空公司的內部條例,空中服務員都是不得收取小費,即使收到也要明確拒絕,而其他航空公司也不鼓勵小費文化。