市民對於是否合資格領資助有不少疑問，有熱線電話亦無人接聽，疑似「冧檔」。
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市民由今日（21日）開始可領取「關愛共享計劃」的申請表格，並在2月1日至4月30日期間可遞表申請4000元。有區議員於屋邨派發表格，並為市民填寫及遞交表格。市民反應踴躍，3、400份表格約3小時已全部派發，市民對於是否合資格領取資助有不少疑問，更有市民得悉要扣減差餉和繳交文件後，表示「好煩」及「冇得拎表唔申請」。
有區議員於大埔區屋邨派發表格，並為市民填寫及遞交表格。
大埔區議員何啟邦在富善邨擺檔，他指很多退休人士拿取表格，影印機亦開始不勝負荷。他指一整個上午有不少市民查詢，如聯名業主的問題。他表示：「填表不複雜，是否符合資格，交證明才複雜。」他更形容「擾民」。
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40歲仼職郵差的呂先生和太太有一聯名物業，他以為扣減差餉便可，但從記者口中得知差餉要除二再扣減，並要交證明文件後，表示「好煩」，明言「冇得拎表唔申請」。
有區議員於大埔區屋邨派發表格，並為市民填寫及遞交表格。
另外，在其他地區的取表反應同樣熱烈。據悉，觀塘民政諮詢中心的表格在中午時分已派罄，亦未知何時再有供應。而在職家庭及學生資助事務處的熱線38971088亦一直無人接聽，更疑似「冧檔」，只在錄音表示「熱線正進行系統更新，故暫停服務，現會替你轉駁至1823。」
申請人要年滿18歲、持香港身份證、通常居住在香港，又沒有受惠於2018至19年度《財政預算案》的綜援、長者生活津貼、高齡津貼或傷殘津貼發放的額外2個月款項，且無需繳交2017/18課稅年度的薪俸稅及在香港沒有物業，便能領取全額4000元。如在港擁有一所自住物業，差餉寬減額少於4000元，即可領取扣除差餉寬減後的餘額。至於須繳交年度薪俸稅，但沒有物業的市民，則可以取得4000元減去退稅的的餘額。申請人要連同身分證副本、住址證明和印有申請人名字及戶口號碼的文件一併交回。