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麥當勞女工憑一張笑臉獲贈汽車 顧客:你讓我感到溫暖

一個笑容的影響力有多大?

美國堪薩斯州一間麥當勞的女工Vicki Anderson,去年底用作上下班代步的老爺車正式報銷,唯有暫時麻煩同事讓她乘順風車,一邊物色便宜的二手車。沒料到一位光顧了15年的熟客,日前竟開著自己的舊車來到店裡送贈Vicki,讓她當場驚喜爆哭。該熟客表示,決定送車給Vicki的原因,正正是因為她的親切笑容!

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53歲的Vicki Anderson在美國堪薩斯州一間麥當勞分店工作多年,每天早上笑容可掬地為客人遞上一份份早餐,親切的服務讓客人們感覺賓至如歸。

光顧了該店15年的熟客Chris Ellis對Vicki的印象更是深刻。「她總是那麼友善地站在窗台前歡迎我,從遠處已看見她掛在臉上的燦爛笑容,要知道那是清晨6點半,是真的很難做到的一件事。」Chris說,他每次駕車到麥當勞買早餐,都期待看到Vicki的親切笑容。

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去年底,Vicki開了20多年的老爺車壞掉了,因為負擔不起汽車的維修費用,她只好請同事順路接送自己上下班,並一直留意尋找便宜的二手車。

某天,她與來買早餐的Chris閒聊時提到了自己困境,本來只想訴訴苦,沒想到Chris卻記在心裡。   

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Chris想起兒子Josh Ellis剛剛換了車,於是回家後立刻致電與他商量,二人一致決定將2009年買入的舊車送給Vicki。他們先把車子清洗乾淨,裝上新輪胎,接著加滿油,再開車到麥當勞,請經理將正在廚房輪班的Vicki帶出來。

正當Vicki一頭霧水,以為自己是否做錯事被開除時,她看見Chris父子站在門口,並將車匙遞給她說,「那輛黑色車是你的了!」Vicki感到難以置信,以為他們在開玩笑。Chris於是再三強調說︰「真的,是你的了!」讓Vicki當場感動得哭出來,還激動地擁抱父子倆說︰「上帝祝福你,你們是我的祝福。」

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父子倆帶Vicki上車試坐,雖然是舊款二手車,但保養和性能都很好,且設備齊全。面對這份大禮,Vicki表示不知道該如何答謝Chris父子。Chris卻說「只要你繼續把愛傳遞開去就好。」他還感謝Vicki平日友善可親的服務態度,「我每次開車點餐,你都讓我感到溫暖…這世界有很多好人,你就是其中一位。」

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到現在,Vicki仍無法相信自己的用心服務,竟然會有這樣意想不到的「回報」!所以不要吝嗇簡單的一個微笑,待人處事都笑著面對,自然會有好事發生!