消委會提醒上門護理的條款差異大。
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家中有需要特別護理的長期病患者或長者，但當家人無時間及醫護常識照顧時，除遷入院舍外，還可考慮僱用上門護理服務。不過，消委會提醒有關的條款差異大，每小時收費相差逾4倍。
消委會向26間提供上門護理服務中介公司發出問卷，查詢服務詳情及收費，有12間回覆，當中包括4間私營機構和8間自負盈虧的社企或慈善機構。
各公司主要以提供服務人員的資歷及服務時數計算收費，包括註冊護士、登記護士、物理治療師、職業治療師、保健員及起居照顧員等，以每小時為收費單位計算，也有個別服務設有最少服務時數，由半小時至4小時不等。
收費差距最大的是由物理治療師提供的服務，有9間公司提供相關服務，每小時的收費由500至2500元不等，相差達4倍。
如只須清洗傷口等較簡單的護理服務，可選擇由保健員提供服務，調查的12間公司中，有11間都有提供此服務，收費由每小時100元至320元不等，相差逾2 倍，全部設有最低服務時數，7間為每次最少2小時，2間為最少3小時及2間最少4小時。
調查亦顯示，各種收費的高低與提供服務的機構性質，即該公司是否私營機構或社企並無直接關係。以由註冊護士提供服務為例，私營機構的收費由每小時200至500元不等，社企及慈善機構則需要520元至1000元不等；至於物理治療師的收費，私營機構收費每小時可高達2500元，相反社企及慈善機構則最高收費1800元。
至於收費方式，11間公司都接受逐次收費，其中5間設有套餐服務，套餐有效期由1個半月至6個月不等，套餐的平均每小時收費一般會較逐次收費為低。
另外，12間公司都會因為特別的工作地區或日子而徵收附加費，如居所位置偏遠，4間公司的附加收費由每次30元至100元不等，亦有2間公司會收取相當於提供服務人員的1小時收費作附加費。如於農曆新年或星期日等假期需要服務，有4間公司會收取雙倍價錢。
