近一小時的極度煎熬!
近日,澳洲黃金海岸主題公園Dreamworld的過山車突然發生故障,乘客被困在半空長達45分鐘。事後,園方用餐券取代全額退款惹來遊客的不滿。
周一,搭乘Dreamworld的「Tower of Terror」項目的乘客從最高點衝出後,停在離終點大約100米左右的斜坡上。一名乘客表示:「我們在那裡被困了45分鐘」。另外一名乘客稱:「我們不知道發生了什麼,通訊也中斷了」,「我的伴侶感到很失望,一名女乘客在哭,那裡發生的一切都讓人感到沮喪。」後來,工作人員用絞車電線將所有乘客吊回落客點。
對此,Dreamworld發言人解釋,當時「Tower of Terror」觸發了「自動停止」傳感器,自動停車可能有多種原因,包括客人的行為、天氣或安全傳感器校准。「自動停車是騎行系統必不可少的內置部件。按照自動停車的標准操作程序,該設施在運行前,經過了工程師的檢查和重新測試。」Dreamworld的另外一份聲明稱,遊客並未因設施停止而處於危險之中。
補償方面,據乘客透露,該主題公園試圖用餐券代替全額退款,惹來部分乘客的不滿。
報道稱,這不是Dreamworld第一次發生故障,2016年的事故比現在這次慘烈得多。當時,一對分居夫婦帶兩名孩子參加「Thunder River」項目,他們乘坐的救生艇與另一艘救生艇相撞,造成4人死亡。後來,這對夫婦宣布起訴公園老板Ardent Leisure,他們稱當時的事件給他們留下了不可磨滅的「創傷」,並給他們帶來了精神疾病和創傷後應激障礙。