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打工仔忙到含住啖飯開門 麻煩客竟投訴職員食相難看

食飯姐,都要被投訴?

打工仔忙到無足夠時間食飯其實真的是很平常的事,不過有任職前枱的職員分享,自己曾忙碌到一邊吃飯一邊處理客人問題,最後竟被投訴食相難看,令他大呼無奈。

網上圖片

這名前枱的職員在Facebook專頁「西客之道 HIspitality Secret」投稿,事主指自己平時一般會留在座位吃午餐,並將電話調校至靜音,希望吃飯時可以稍為休息。不過有一天有顧客在午飯時間到訪,他當時正在吃飯,但因為不能不開門,無奈之下只好「含住啖飯都照開門照跟」。但一星期後他的主管收到電郵投訴︰「你哋前枱同事嘅食相非常之難睇,一邊食飯一邊做嘢好唔專業」。

設計圖片

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雖然主管對投訴一笑置之,亦有替他向顧客解釋清楚。不過事主仍非常不忿︰「呢條友係咪黐X線㗎?午飯時間我大條道理唔做公司嘢,幫你跟仲投訴我,仲話我食相難睇?」他續指當時該名顧客並沒有異樣,但非常無禮貌。他最後又大嘆︰「真係躺着也中槍,地底級小薯食飯都係錯」。

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不少網民都表示自己也遇過相似的情況,有人指自己於銀行工作,「試過有客問點解啲職員要食飯阻佢時間」,有人就諷刺麻煩顧客覺得員工無須吃飯,只須工作,「你係唔需要食飯,而且住喺個位度」。