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Coles疑為奶粉代購開「特快通道」 為錢低頭犯眾憎

Coles方面回應稱致力確保每位顧客都能買到嬰兒配方奶粉。

(網上圖片)

Coles的一位顧客在當地超市拍了一張嬰兒配方奶粉「快速購買通道」的照片,並發布在社交媒體上表示「從沒感到這麼噁心過」。

Deanna Gatt於星期四在Facebook上發布了這張照片,照片中,位於新南威爾士州Casula Mall的 Coles的工作人員幫助顧客直接從貨架上拿嬰兒配方奶粉,這顯然違反了該店的奶粉限購規定。

她寫道:「當時店裏人很多,幾個收銀台無人當值,顧客排著長隊等著結賬。然而,我旁邊有兩個收銀員在為購買大量嬰兒配方奶粉的顧客服務,手推車都被裝滿了,他們享有特殊待遇。」

(網上圖片)

這個貼子被廣泛流傳並引起討論。許多家長抱怨,在過去5年裡,由於將產品轉售給中國消費者能賺取巨額利潤,「代購」數量激增,導致奶粉經常出現短缺。然而,超市堅稱不存在奶粉短缺問題,他們通常都會為需要奶粉的家長保留庫存。不過,嬰兒配方奶粉囤積的現像仍然引發了爭議。

(網上圖片)

Gatt在Facebook上寫道:「我一直都在這家店買東西,當我表達自己的擔憂時,那位工作人員不僅態度粗魯,還讓我安靜點,別多管閒事。」

她還補充道:「盡管這些人可能一次只買兩罐奶粉,但他們並沒有進進出出,他們只是明目張膽地從這個收銀台轉到另一個收銀台結賬。Coles的工作人員告訴我,他們沒有做錯任何事,這並不違反Coles的規定。」

(網上圖片)

Gatt表示,Coles應該很高興做這些事,「因為這可以讓他們賺很多錢」。她更認為Coles應該要為他們自己感到羞恥。

(網上圖片)

Coles方面回應稱該超市致力於確保每位顧客都能買到嬰兒配方奶粉,因此Coles將每位顧客的購買量限制在兩罐以內。

她說:「我們的工作人員遵守Coles的限購規定,通過登記限制奶粉的購買數量,以盡量減少對其他顧客的干擾。我們正與供應商合作以解決方案,如果顧客在店內買不到配方奶粉,我們鼓勵他們與該超市的分店經理交談。」