社會事
消委會提醒市民須留意第三方購票網站是否可靠。
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消委會發現，機票格價網站會於全球不同地方的航空公司及旅行社網站搜尋最低票價，因此用戶有機會被轉至不同地區的海外網站購票。是次實試調查中，「momondo」的用戶被轉到海外網站的比率最高（46.2%）。
使用機票格價網站，有機會被轉至海外網站購票。資料圖片
消委會職員便曾被該格價網站轉至位於印度、瑞典、捷克、西班牙、俄羅斯等10個國家的網站購票。用戶若被轉至海外的購票網站，就算票價是以港幣標示，最終收費亦可能昰以當地貨幣結算，用戶有機會因貨幣兌換而被收取額外費用。此外，於海外購票網站特別是港人不太熟悉的網站購票，若遇上問題，查詢或追討都比較因難，萬一遇上超賣或需要緊急支援，也可能難以尋求援助。
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機票格價網站的用戶應留意被轉至的第三方購票網站是否熟悉可靠，如有懷疑，應小心考慮是否使用有關網站。
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黃鳳嫺呼籲消費者選擇院舍要先了解環境、收費及照顧程度，再作出比較，亦要留意退住的條款。
消委會總幹事黃鳳嫺
消委會整合46間沒有參與「改善買位計劃」的私營安老院資料，發現院舍基本月費可相差超過12倍，絕大部分會就不同服務及日常消耗品收取額外費用。消委會總幹事黃鳳嫺表示，院舍的基本月費因應不同地區或設施不同，由6千元至8萬2千元不等。另外亦有按金、行政費，床上用品、使用特別儀器的電費及雜費等，例如夏天開冷氣加收電費。根據投訴內容，雜項收費最多爭拗是尿片費，因為院舍有不同計算方法，有些收月費，亦有以每條尿片計算。
黃鳳嫺在港台節目《千禧年代》表示，涉及院舍的投訴，每年有10至20宗，主要涉及價格及服務質素，例如不滿無為長者安排某些照顧服務，亦有涉及當長者離世，如何退回按金及雜費，她呼籲消費者選擇院舍要先了解環境、收費及照顧程度，再作出比較，亦要留意退住的條款。
香港安老及復康服務聯會主席李伯英表示，收費較高的院舍人均面積或空間會多些，設施及醫療器材亦有不同，部分有專業的護士或物理治療師，服務質素不同，消費者有權選擇，豐儉由人。
他又說，收取雜費及電費方面，如院舍有100名院友，夏天開冷氣，電費可高達4至5萬元。至於尿片，市面有不同價錢，優質牌子尿片的來價相當高，院舍一般收費每條10多元，如果每日使用8條，一個月亦要2千多元。
