不但公眾未能得知計畫詳情，連前線保險中介至今亦被「蒙在鼓裏」！
距離自願醫保正式出台不足十天，雖然食物及衞生局陸續批出保險公司的醫保計畫，但相關保費、條款詳情等仍有待揭盅。有保險業界估計，部分公司會將自願醫保與人壽、危疾等產品組成套餐，以保費回贈吸客。但不少前線保險代理和經紀亦反映，自願醫保對老中青客群均缺乏吸引力，加上保險公司遲遲未肯提供培訓，前綫無法掌握計畫詳情，要思考如何推銷亦相當「頭痕」。有前線更不諱言，自願醫保的佣金較一般醫保低，業界乏誘因推銷，相信推出後銷情未必踴躍。
自願醫保下月一日正式出台，但食衞局仍然守口如瓶，拒絕透露已批出的計畫數目，以及獲批的保險公司名單，僅回覆指獲批的申請人已陸續接獲通知，將於本月底的啟動禮上統一公布首批認可產品名單。《星島日報》向多家保險公司查詢，確認信諾、AXA安盛、保誠、宏利、富衛及友邦至少已有十三個計畫獲批，惟各公司均拒絕透露詳情。原來不但公眾仍未能得知計畫詳情，連前線保險中介至今亦被「蒙在鼓裏」，坦言未知下月應如何銷售。
自願醫保下月一日正式出台，但食衞局仍然守口如瓶，拒絕透露已批出的計畫數目。
不可預售 「全行沒消息」
「我只知公司有得賣（自願醫保），但其他內容從來無講過，基本上全行也沒有消息。」前線保險代理胡小姐（化名）指，其保險公司下周才安排培訓班，至今只在內聯網上載了數段短片，介紹自願醫保的概念，連保費、佣金率等亦未曾向代理公布，「可能因為食衞局要求四月一日前不可預售，保險公司擔心代理講出去，不敢太早講。」
相關影片雖提及自願醫保有退稅優惠，適合預算不高的年輕客戶，但胡小姐認為，年輕客群月入僅一、兩萬元，須繳付的稅額相對較少，退稅對他們未必吸引；自願醫保亦容許七十歲以上長者投保，彌補坊間醫保普遍不接受長者投保的問題，但胡小姐指，長者購買自願醫保同樣需要驗身，「本身沒有大病才會受保，到底有多少長者真正買得到？到頭來也是嘥氣。」
政府推出自願醫保，冀鼓勵市民使用私營醫療服務，減低公院壓力。
料坊間醫保將擴大保障
要找到合適客戶並不容易，胡小姐直言，除非自願醫保的佣金很高，否則代理和保險公司亦缺乏誘因大力推銷，「我的感覺就是，多了一項產品，但預計市民不會一窩蜂購買。」
雖然自願醫保涵蓋電腦斷層掃描、磁力共振掃描等診斷成像檢測費用，亦涵蓋化療、標靶藥物等非手術癌症治療，但胡小姐估計自願醫保出台後，市面上的醫保亦會跟隨擴大保障範圍，變相削減自願醫保的吸引力，屆時保險代理要推銷自願醫保便更難。
有不願具名的前線保險代理亦指，其保險公司本月中才推出內部訓練，簡介自願醫保產品，但未有向代理提供詳細的產品資料及優惠，故不清楚自願醫保的推銷策略，「暫時我們都不知道可以怎麼做，估計要四月一日後，公司才會教我們如何推銷自願醫保。」
須提供誘因吸年輕客
她又指，自願醫保將為有交稅的年輕客戶提供誘因，初步打算「標準計畫」推出後，便會向這群客戶「埋手」，游說他們轉投自願醫保。
本身經營保險經紀業務的香港保險中介行業協會副會長關億信表示，除了一家保險公司向其表明已有自願醫保計畫獲批，「沒有聽過其餘保險公司的詳情，保費和佣金率也不知。」他認為，自願醫保對年輕人和長者未必太吸引，而中產會否轉投則視乎保費，惟業界至今亦未掌握自願醫保的保費水平，「自願醫保的佣金一段較少，但如果能推高購買率，仍可薄利多銷，可惜我相信購買率不會很高。」
香港專業保險經紀協會主席蘇家賢表示，自願醫保「標準計畫」內容、條款、保障範圍大致劃一，對保險經紀來說，只是多一種醫保產品，推銷誘因不大。他更估計，部分公司會將自願醫保與人壽、危疾等產品組成套餐，推出類似「懶人包」，不同產品拉上補下，以保費回贈吸客。
有不願具名的前線保險代理亦指，其保險公司本月中才推出內部訓練，簡介自願醫保產品。
宣傳電郵提醒醫保出台
在自願醫保正式出台前，保險公司不能「搶先」宣傳保單資料，香港保險專業人員總會會長張偉良得悉，業界最近採取「另類」宣傳，開始發出電郵及信件，提醒客戶自願醫保將於下月一日推出，「其實等同賣廣告，讓客戶留意新產品，提升他們對醫保的認知。」
他又留意到，有保險公司早於今年二月開始，「開班」教代理推銷自願醫保產品，「有些大型保險公司，已租用會議場地，一次過為五百至千人，提供培訓。」
就上述情況，友邦香港表示已培訓前綫銷售人員及後勤員工，如舉辦課堂培訓、研討會等，教授自願醫保的計畫詳情、銷售重點、客戶服務、轉保安排等。AXA安盛醫務總監邱家駿亦回應指，該公司已向理財顧問團隊詳細介紹自願醫保的特點，並與現有醫療產品比較，當中特別着重解釋自願醫保與現行醫保的分別。宏利香港個人理財產品業務部首席產品總監紀榮道則指，該公司的顧問將於自願醫保推出後主動接觸客戶，講解計畫及產品內容。
關億信直言，保險公司為調低自願醫保的保費，變相壓縮經紀和代理銷售所得的佣金。
佣金普遍較低 恐拉跌其他醫保
自願醫保的經紀代理佣金普遍較低，保險業界憂慮可能拉低其他醫保產品的佣金率。
香港保險中介行業協會副會長關億信直言，保險公司為調低自願醫保的保費，變相壓縮經紀和代理銷售所得的佣金，「自願醫保要滿足政府的要求，設計上一定會減佣金。」他擔心市面上其他醫保產品亦會仿效此做法，進一步削減前綫保險中介的收入，影響生計。
自願醫保出台後，亦有機會吸引原已購買醫保的客戶轉投，或導致保險代理流失客戶。惟前線保險代理胡小姐（化名）指，食衞局要求保險公司須提供一次機會，讓現有投保人選擇將現有保單轉移至自願醫保產品，部分保險公司更提供免重新核保的安排，相信客戶主要在同一公司內轉移，客戶流失情況應該不普遍。