Skip to Content Facebook Feature Image

消委會點名譴責4間健身中心 涉175萬迫買禮券抵會籍費

社會事

消委會點名譴責4間健身中心 涉175萬迫買禮券抵會籍費
社會事

社會事

消委會點名譴責4間健身中心 涉175萬迫買禮券抵會籍費

2019年04月08日 10:55 最後更新:11:19

175萬迫買會籍~

網上圖片

網上圖片

消委會公開點名4間健身中心,強烈譴責各商戶的經營手法,涉強迫購買禮券抵付會籍費用等,以不諳世事的年輕人為主要銷售目標,個案平均涉及金額近4萬,最高的一宗更達175 萬,令人咋舌。

更多相片
網上圖片

175萬迫買會籍~

消委會圖片

消委會公開點名4間健身中心,強烈譴責各商戶的經營手法,涉強迫購買禮券抵付會籍費用等,以不諳世事的年輕人為主要銷售目標,個案平均涉及金額近4萬,最高的一宗更達175 萬,令人咋舌。

消委會圖片

該4間健身中心,分別是S.M.L. Studio/T.I.A. Studio;Fitness Express Company Limited; Legend Fight & Fitness,及 A Plus Fitness。 綜合各投訴個案,9成以上為25歲或以下年輕人,當中亦包括無行為能力人士。可見這些商戶鎖定目標年齡層,利用年輕人入世未深、社會經驗不足、容易被欺哄的弱點,威逼利誘大額購買健身會籍。整個銷售過程都以高壓手段密集銷售,年輕消費者往往覺得人身安全備受威脅而無奈就範,只求盡快完成簽約離開現場。

消委會圖片

4間健身中心收取費用的方用的方法更不尋常,有投訴人被帶往大型連鎖店購買禮券作支付健身會籍用途;亦有透過銀行轉賬、電子支付方式過數,甚至有轉至職員的個人戶口。這些健身中心一般不會發出正式收據,投訴人只獲發已簽訂合約的副本,然而近期更有個案顯示連合約副本亦欠奉。而且,大部分個案的投訴人都被迫拍下相片或影片,甚至有投訴人被迫簽下聲明,證明自己是在自願的情況下簽訂合約。

資料圖片

消委會去年合共收到160宗有關該4間健身中心的投訴,牽涉的總金額高達678萬元。其中有投訴人短短4個月內共購入15年健身會籍及1,050節私人教練課堂,總值超過$175萬。

消委會圖片

消委會圖片

該4間健身中心,分別是S.M.L. Studio/T.I.A. Studio;Fitness Express Company Limited; Legend Fight & Fitness,及 A Plus Fitness。

綜合各投訴個案,9成以上為25歲或以下年輕人,當中亦包括無行為能力人士。可見這些商戶鎖定目標年齡層,利用年輕人入世未深、社會經驗不足、容易被欺哄的弱點,威逼利誘大額購買健身會籍。整個銷售過程都以高壓手段密集銷售,年輕消費者往往覺得人身安全備受威脅而無奈就範,只求盡快完成簽約離開現場。

消委會圖片

消委會圖片

4間健身中心收取費用的方用的方法更不尋常,有投訴人被帶往大型連鎖店購買禮券作支付健身會籍用途;亦有透過銀行轉賬、電子支付方式過數,甚至有轉至職員的個人戶口。這些健身中心一般不會發出正式收據,投訴人只獲發已簽訂合約的副本,然而近期更有個案顯示連合約副本亦欠奉。而且,大部分個案的投訴人都被迫拍下相片或影片,甚至有投訴人被迫簽下聲明,證明自己是在自願的情況下簽訂合約。

消委會圖片

消委會圖片

消委會去年合共收到160宗有關該4間健身中心的投訴,牽涉的總金額高達678萬元。其中有投訴人短短4個月內共購入15年健身會籍及1,050節私人教練課堂,總值超過$175萬。

資料圖片

資料圖片

消委會將其中16宗轉介至海關跟進,而51名投訴人則直接向海關舉報。另外,有2宗個案轉交消費者法律訴訟基金後決定立案。

往下看更多文章

接受表演退款人士需先同意撤銷投訴 黃鳳嫺認為安排合理 

2024年03月19日 09:47 最後更新:09:48

黃鳳嫺認為,安排合理,消費者透過電子支付方式購票,或需要向本身銀行或發卡機構處理撤銷投訴等安排。

國際邁阿密來港作賽美斯缺陣,主辦單位表示透過官方票務平台購買的人士可獲一半退款的安排,接受安排人士需要首先同意撤銷相關投訴。消委會總幹事黃鳳嫺認為,安排合理,消費者透過電子支付方式購票,或需要向本身銀行或發卡機構處理撤銷投訴等安排。

資料圖片。AP圖片

資料圖片。AP圖片

黃鳳嫺在港台節目《千禧年代》表示,消委會至今接獲1465宗投訴,當中1163宗是本地消費者,其餘302宗是旅客投訴,平均涉款約6900元,最高的一宗金額達92000元。至於購買二手飛或「黃牛飛」的人士,可能不獲退款,她表示,消委會一向不鼓勵購買這類門票,因為一旦出現爭議,退款只給予交易的一方,而並非持票入場者。

黃鳳嫺說,消委會已提醒主辦單位作出退款安排時,不要繁複手續、需有合理時間及多些渠道通知消費者。門票銷售分兩大類,絕大部分是公開發售,其他的就是與贊助商或旅遊套票銷售安排等,或需要透過贊助商通知顧客,消委會已提醒留意外幣結算的交易,不要因為匯率差價引致爭拗,應以當時交易的貨幣安排退款。

消委會總幹事黃鳳嫺

消委會總幹事黃鳳嫺

本身有購票入場的立法會議員吳傑莊說,18日晚收到退款通知,他看過條款安排後已確認並回覆,等候退款安排。對於需要同意撤銷投訴才獲退款,他說理解有關條款,因為這是一般的和解處理方式,消費者可接受退款一半,又或者不確認而繼續透過民事等方式追討。

吳傑莊說退款安排的時間足夠,只需看完條款同意後,按鍵確認就可以。由於是電子票,主辦方不知誰是入場者,所以只可以退款予交易方,他認為最理想當然是憑票入場者才獲退款,但今次做法有困難,因為主辦方不知門票誰屬。

你 或 有 興 趣 的 文 章