亞馬遜派出數千人「竊聽」，其實都是Web 4.0的錯

以下是真人真事，故事教訓我們，Web 4.0已經跟我們一起生活，跟我們一起學習。

去年8月，一名亞馬遜智能音箱Alexa用戶根據歐盟數據保護法（GDPR, General Data Protection Regulation），向亞馬遜索回自己全部私隱數據，結果嚇他一跳的是亞馬遜竟然「十倍奉還」，傳給他的還有一千七百個其他用戶的Alexa錄音檔案！

亞馬遜面不紅氣不喘，接過這位用戶通報之後表示，這是一宗人為錯誤，是不幸事故，客戶資料向來嚴格保密。當日事件沒有繼續發酵，直到日前亞馬遜員工爆料，告知亞馬遜有一個數千人的團隊，每日工作九小時，專門負責監聽Alexa傳回的錄音檔案，大家才恍然大悟︰原來這是真的！亞馬遜一直利用其產品，對用戶進行「竊聽」，侵犯個人私隱。亞馬遜將面對難以估計的世紀官司，以上述歐盟的GDPR立法為例，企業發生數據泄漏事故，可能被判罰高達年收入的4%。順帶一提，GDPR覆蓋所有二十八個歐盟成員國。

亞馬遜Alexa「竊聽」事件或惹來嚴重官非。(AP圖片)

亞馬遜的回應是「為了改善客戶體驗」，強調「所有信息都高度保密」。回應表面看來很難令人接受，不過，我們可以問一個關鍵性問題︰「亞馬遜冒如此大風險究竟為了什麼？」看看監聽的員工怎麼說︰「譬如我要專注Taylor Swift（美國樂壇天后）這個單一字詞，並對這些數據進行注釋，表明搜索這個字詞的用戶，所指的是流行音樂界那位Taylor Swift。」原來亞馬遜收集用戶的錄音，不單只為了對人工智能系統進行更精準的語音辨識訓練，而是為了讀透使用這字詞背後的「認知」和「心理」元素。為什麼亞馬遜要鑽得那麼深？因為按照互聯網產業的時程表，以社交網絡數據化為主導的Web 3.0時代是2010年至2020年，目前，包括亞馬遜在內，Facebook、Google、蘋果均已全線邁進由2020年至2030年的Web 4.0時代。

AI系統要搞清楚你講邊個Taylor Swift先？ 這是Web 4.0時代的要求。(AP圖片)

Web 4.0以Web 3.0為基礎發展，最大特色的是不再止於用戶過往行為紀錄作參考，以推算用戶可能感興趣的內容，而是更進一步理解用戶的性格取向、做事作風，把資料內容和產品，更精準的向用戶推送。從這方面可以理解為什麼處身Web 4.0時代的企業，要採集真實生活行為資料。「為了改善客戶體驗」之說某程度是不假的，更有甚者，除了手機米高風、智能音箱在「竊聽」之外，在公共地方，甚至你身邊的鏡頭，都可能成為「監視」的工具。過往的Web 3.0時代，我們講的是分享、共享，再多的資料還不過是社交網、購物網的公開交流，然而，科技是不斷進步的，當進入「全智慧型」的新時代，個人資訊有如在空氣中散發，別人也當空氣般採集，你需要習慣那些突如奇來、令人驚喜的服務。例如你在浴室尖聲歌唱，當浴畢到客廳打開手機上網消閒時，你或已收到幾個私人教授唱歌的宣傳電郵，往後還可能有潤喉糖廣告呢！

深藍

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中國海軍成立75周年前夕，美國攜菲律賓舉行史上最大規模的「肩並肩」（Balikatan）聯合軍演。擇日巧合不必過度解讀，但有些事情美國需要認真思索。

美國太平洋艦隊司令科勒爾。AP圖片

「我們不惹事、也決不怕事。」中央軍委副主席張又俠日前在青島舉辦的西太平洋海軍論壇，對著在座美國太平洋艦隊司令科勒爾，重複這句總結抗美援朝的說話，還作了補充︰「海洋不應是各國炫耀武力推行炮艦外交的競技場。」如果你有慧根的話，便要好好的研究「炮艦外交」和「抗美援朝」背後穿透紙張墨跡的字詞，有何深層次關係，別以為美菲這次從4月22日起至5月10日結束，共1.7萬軍人參加的演習，可以威嚇得到中國。

引述去年8月《新華社》的報導︰「美國知名軍事網站《世界現代軍艦名錄》發佈全球海軍實力排行榜，以中美兩國高居榜首，俄羅斯排名第三。」

排名主要參考海軍戰鬥力，通過一線作戰艦艇數量、服役時間、現代化程度、後勤能力以及攻擊和防禦能力等方面來評估各國海軍實力指數。「評估艦艇數量時，還將尚未服役的艦艇也計算在內」，中國的造船能力已超越美國，再看以下詳細數據。

按去年發布的排名，美國海軍實力指數為323.9，艦齡中位數為23.3年，總體狀態為「良好」。緊隨其後的中國海軍實力指數為319.8，已經達到了美國海軍的98.7%。「相比美國海軍，中國海軍總體狀態同樣為『良好』，但與美國海軍艦艇相比，中國海軍的艦艇更新，艦齡中位數僅為13.8年。」中國海軍實力在過去75年實現了飛躍式增長。

2020年一項評估數字指，中國海軍擁有355艘戰艦，美國海軍只有296艘；不過，預期到了2035年，中國將有475艘作戰艦艇，美國則有305至317艘。據悉，美國海軍為了與中國的造艦步伐保持同步，正計畫在未來10年建造多達65艘艦艇，其中包括驅逐艦、航母、核潛艇以及兩栖艦艇，不過，即使達標美國對中國還有數量上的差距。

無論如何，任你把中美海軍的數字左搬右搬左，也離不開一個事實，兩個實力一樣的對手，怎可以向對手實行「炮艦外交」？你說「炮艦決戰」還可能有點靠譜，近代史在亞洲爆發了一場「日俄海戰」，美國準備好嗎？

2020年10月23日，紀念中抗美援朝出國作戰70周年大會習近平出席大會，發表重要講話，提到「中國人民深知，對待侵略者，就得用他們聽得懂的語言同他們對話，這就是以戰止戰、以武止戈，用勝利贏得和平、贏得尊重。中國人民不惹事也不怕事，在任何困難和風險面前，腿肚子不會抖，腰杆子不會彎，中華民族是嚇不倒、壓不垮的！

都聽明白了沒有？「炮艦外交」對200年前的中國是一個屈辱，50年代的抗美援朝是新中國以精神力量打敗西方「船堅炮利」的勝利。

4月23日適逢是「世界讀書日」，不打擾了美國海軍將領、拜登等白宮團隊，是時候返屋企多讀書了。