*

upload_article_image

無收到派$4000確認通知 市民投訴求助無門

Email無人覆、電話無人聽......

資料圖片

政府去年3月公布派錢4000元的關愛共享計劃,直至昨日(20日)宣布,在職家庭津貼辦事處共收到約344萬份申請,並已向所有申請人發出申請確認通知。據了解,有市民分別向傳媒及立法會議員柯創盛投訴,仍未收到確認通知。柯聯絡財經事務及庫務局局長劉怡翔,對方承認不排除有漏網之魚,並約見對方明日(22日)開會,冀交代清楚補交處理安排。

資料圖片

柯表示收到約20名市民求助,交表至今毫無音訊;而處方回覆申請程序混亂時,僅表示表格太多,同事已盡力處理。柯又引述劉指,市民若未收到確認通知,可再入表,並批評劉的做法會增加職津處行政壓力。

有市民亦向議員及傳媒投訴,不但未收到確認信息,透過電郵查詢未有回覆、致電熱線無人接聽,而當局網頁又已刪除下載表格連結,補交或查詢均求助無門。

資料圖片

職津處回覆傳媒查詢時表示,截至昨日(20日)已批出14.7萬宗申請,涉款4.8億元,目前共收到4萬多宗重複申請。處方強調已向所有在申請期內遞交者發確認通知,並無遺失表格記錄,亦未因遺失表格要求申請人補交。而查詢熱線亦增至60條,額外調配20多人處理查詢。

資料圖片

政府發言人昨日表示,如申請人仍未收到確認通知,應於6月30日或之前,致電熱線3897 1088,或經電郵(careandshare@wfsfaa.gov.hk)向職津處查詢。發言人續指,如職津處確定沒有收到個別人士提交的申請,會讓他們補交申請。