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指職津處承受壓力籲市民包容 林鄭:政府會檢討

特首叫大家體諒。

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行政長官林鄭月娥出席立法會質詢環節,民建聯柯創盛批評政府關愛共享計劃派4000元混亂,人手安排粗疏欠效率,有人收不到短訊,致電熱線亦打不通,令市民不滿。林鄭月娥回應指,政府會檢討,她又指,希望大家包容理解職津辦職員。

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她說,這個計劃對在職家庭津貼辦事處帶來極大工作量和壓力,指職員承受好大的工作量和壓力,甚至精神上的壓力,指有他們要按的指引跟隨,處理派錢需時,希望市民體諒,她說,職津辦同事都想以高效率和快捷的方法處理所有申請。但作為政府部門要按很多規則去做,她說,政府會全力配合和支持職津處,會檢討制度和成效,希望未來有類似發錢的政策,可更理想順利。

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她又說,希望公帑用得其所,推行這個一次過的補漏拾遺計劃,事後看來非常複雜,執行亦很困難。

特首希望市民多體諒職津處的人員。