情緒突然失控
內地巴士司機與乘客爭執時有發生，山東濟南有年老乘客因巴士起步過快，與司機理論，司機竟下跪道歉。
司機跪地道歉。影片截圖
司機跪地道歉。影片截圖
據網傳影片可見，雙膝下跪的司機正向一名情緒激動的乘客道歉，而且雙手拉著該名乘客的手，疑似作勢求饒。旁邊有另一名疑似乘客勸阻，但該名乘客甩向他的手，繼續指罵。
司機跪地道歉。影片截圖
巴士公司回應指，司機都是按公司規定處理各種情況，不能詳細解釋，僅表示沒有收到投訴便要扣半個月工資的規定。就事件而言，若司機故意對乘客造成影響，公司肯定會處理，但若司機並非故意，則不會處理。
司機跪地道歉。影片截圖
公司續指，事件有待調查清楚，目前無法知悉背後是什麼原因，涉事司機已工作數年，沒有什麼異常。