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國泰證實兩架多倫多客機氧氣樽遭排氣

社會事

國泰證實兩架多倫多客機氧氣樽遭排氣
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國泰證實兩架多倫多客機氧氣樽遭排氣

2019年08月27日 15:20 最後更新:15:35

及時發現。

國泰航空證實,兩架泊於多倫多的客機,起飛例行檢查時發現部分存放在機上的手提氧氣樽,遭排氣或部分排氣。

資料圖片

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手提氧氣樽專供執勤機組人員在氣壓急降時使用,以確保他們能在機艙行動。國泰指,每架客機設有22個手提氧氣樽,涉事的其中一架有5個受影響,另一架有8個。經發現後,工作人員已立即重新充氣,並於起飛前由工程師檢查及確認合乎使用規格。

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國泰強調,在每班客機起飛前都會進行嚴格的例行檢查,因而發現有關事件。 另外,機上機組人員及乘客的座位上都裝有應急時使用的個人氧氣面罩,有關面罩一切均運作正常。

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商務艙乘客投訴沙律現原隻大飛蛾未獲跟進 國泰致歉:已與顧客聯絡

2024年03月26日 21:25 最後更新:22:04

對於有網民投訴在國泰航班機上食用沙律發現「完整大飛蛾」而未獲跟進及交代,國泰回覆本網查詢指,已安排同事與顧客聯絡,並正就事件作詳細調查,向受影響的顧客衷心致歉。

日前有網民在社交平台撰文,指一家四口乘搭國泰航班機上食用沙律期間中發現一隻「完整大飛蛾」,導致其家人極度不適,並指向國泰投訴後,遲遲未獲跟進及交代。事件曝光後在網上掀起熱議,國泰回覆本網查詢指,已安排同事與顧客聯絡,並正就事件作詳細調查,國泰向受影響的顧客衷心致歉。

FB截圖

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該網民在帖文中指,其一家四口乘坐國泰CX 138商務客位於3月16號由悉尼飛回香港,期間家人進食沙律時吃到一隻完整大飛蛾,隨即引致作嘔及胃痛,其後二天都無法進食。該網民指,空中服務經理承諾在48小時內會向和他們跟進事件及給予交代。

資料圖片(圖片來源:星島日報)

資料圖片(圖片來源:星島日報)

圖片來源:國泰官網

圖片來源:國泰官網

該網民續指,可惜經過48小時沒有任何職員聯絡他們或跟進家人健康情況。直到3月25日,已經超過一星期都沒有正式回覆事件。

FB圖片

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國泰回覆本網查詢指,公司知悉事件後已安排員工與顧客聯絡,正就事件作詳細調查,為受影響的顧客衷心致歉。 

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