航班延誤3小時 地勤主動與乘客互動玩遊戲獲拍手大讚

員工才是每家公司的最重要資產！

對遊客來說，最怕遇上航班延誤，浪費時間亦影響已安排的行程，但職員的應對手法卻足以影響遊客的心情。日前一班由奧蘭多飛往華盛頓的航班因事要延遲2.5小時，在登機閘口當值的職員竟開始與乘客玩起遊戲解悶，讓大家樂在其中，做法獲網民大讚。

美國網民Kristen Dundas在Twitter上發文表示，她日前乘搭西南航空（Southwest Airlines）由奧蘭多前往華盛頓，可是到了登機閘口卻被告知航班要延誤2.5小時。她本來很憤怒，直至看到閘口職員開始與乘客互動玩遊戲消磨時間後，竟改變主意，更豪言「若這些小遊戲持續的話，我現在願意在這兒留一整晚」。

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從片段中可見，職員與乘客玩起「最差駕駛執照相片選舉」，勝出者更贏得一份西南航空的小禮物及價值25美元的禮券，場面十分惹笑。Kristen續指，職員隨後又辦起紙飛機比賽，逗得乘客樂此不疲。

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她說，雖然沒有參與其中，但認為這樣的經驗非常有趣。Kristen又解釋，自己只是趁週末快閃到華盛頓探望朋友，所以對於航班延誤感到很懊惱，「但當地勤一開始遊戲時，我就笑了起來，亦不再介意航班延誤」。

航班最後延遲了接近3小時，但Kristen形容好像沒有為乘客帶來太大困擾，因為當飛機起飛時，大家都為地勤職員拍手歡呼。

西南航空其後亦有回應Kristen的Twitter帖文：「很高興我們的地勤職員讓大家的延誤時間過得容易一點。」而公司發言人Dan Landson回應CNN訪問時表示，他們很鼓勵職員與乘客互動玩樂，「我們的員工以為乘客帶來歡樂聞名，他們致力讓每人都能在旅途上得到快樂」。

蘇州91歲理髮師開鋪77年多年來不曾漲價，更常為經濟困難者提供免費理髮服務超暖心。

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據《揚子晚報》報導，江蘇蘇州一名91歲理髮師夏友良以其廉價而質樸的服務，贏得了社區居民的讚賞。據悉，夏師傅自14歲起便跟著自家理髮店的職工學習理髮，學成後正式開始了漫長的理髮生涯，至今已有77年之久。

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91歲高齡的夏師傅從事了70多年的理髮行業，如今他依然堅守崗位，在社區為人們理髮，且兒童5元（人民幣，下同，約5.4港元）、成人10元（約11港元）的理髮價格多年未曾漲過。

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在他的店內，陳列著一把有著百年歷史的理髮椅，以及一些經歷了時間考驗的傳統理髮工具，這也見證了他對這個行業長久以來的熱愛和堅持。令人感動的是，如有經濟困難的顧客光顧，他經常分文不取。對於年歲較大的顧客，他甚至提供上門服務或親自送客人回家，體現了他對職業的熱愛和對社區居民的深厚情感。

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關於未來，夏師傅則表示他已經做了將近一輩子的理髮，非常熱愛這個行業，只要身體條件允許，他就會堅持一直做下去！