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4大超市減價標示不清 「惠康」「Market Place 」8成貨扮減價

各商戶所標示的價格不一,有機會觸犯《商品說明條例》。

今年4月至7月,消委會檢視4間連鎖超市的42款貨品的價格標示,發現有超市近9成貨品同時標示「刪除價」和真實售價,但用線刪去的價格,不一定是消費者所理解的「原價」,做法有故意營造減價效果,誤導消費者之嫌;各商戶所標示的「標準價」、「建議零售價」也沒有具體而劃一的定義,除有機會觸犯《商品說明條例》,亦會損害消費者獲取正確訊息,行使知情選擇的權利。

消委會於今年4月至7月,每天在4家連鎖超市(包括「AEON」、「Market Place by Jasons」、「百佳」及「惠康」)位於柴灣、鰂魚涌、天后、香港仔、黃埔、何文田、九龍灣及將軍澳的16間分店,實地檢視42款較受歡迎貨品的價格標示。調查發現,在價錢牌上一併展示真實售價及刪除價的促銷做法十分普遍。涵蓋的42款貨品中,最高比率是「惠康」及「Market Place by Jasons」,分別有37款及38款以此方式提示價格優惠,比例約9成,「百佳」在23款貨品作出價格比較標示,「AEON」則有20款。

4家連鎖超市在有關貨品的價錢牌上列出兩個價格,作出價格比較:

1. 真實售價
2. 以刪除線劃去的「零售價Retail Price」
(「百佳」),或以刪除線劃去的「標準價」(「Market 
Place by Jasons」及「惠康」),或以刪除線劃去而沒有文字說明定義的較高價格(「AEON」」)

調查顯示4家連鎖超市均沒有根據《商品說明(不良營商手法)(修訂)條例執法指引》(下稱《執法指引》)清楚說明刪除價的定義,有機會令消費者解讀為貨品的「原價」,繼而令消費者以為貨品是從原價減至真實售價。

資料圖片

另一方面,價錢牌上以顯眼設計突出產品的價格優惠聲稱。「惠康」把所有相關貨品標示為「特價」,「Market Place by Jasons」把所有相關貨品標示為「Hot Buy優惠推介」,「AEON」把部分相關貨品標示為「SALE」,「百佳」把部分相關貨品標示為「今期推介Great Offer」。

資料圖片

一般消費者會理解標示的「刪除價」為貨品的「原價」,但調查反映逾7成半(32款)減價貨品在過去30日內,從未以「刪除價」發售。涵蓋的42款貨品中,「AEON」於調查的30日內,在20款貨品的價錢牌上一併展示真實售價及刪除價,當中16款(80%)貨品的刪除價曾經作為有關貨品的售價,比率屬最高。「百佳」為23款貨品作出了價格比較標示,當中5款(21%)貨品的刪除價曾經作為有關貨品的售價。「惠康」及「Market Place by Jasons」分別有37款及38款以此方式提示價格優惠,但都只有6款貨品(16%)的刪除價曾經作為有關貨品的售價,比率最低。