受影響旅客可在30日內辦理退票。
地際直通車服務受阻。 資料圖片
港鐵公布，由於東鐵線紅磡站發生事故，城際客運直通車的服務受到影響。今日除了3班由紅磡開出的直通車，包括Z806、Z812、Z816；3班由廣州九開出的直通車，包括Z811、Z817、Z805，該6班次可以行駛外，其他班次均取消。
全日僅6班次可行駛。 資料圖片
取消班次包括：Z814、Z802、Z808、Z804、2818、Z810次及南行:Z801、2815、Z807、2803、Z809、Z819。另外原定於9月18日13:01抵港的Z99次及15:15由紅磡站開出的Z100次滬九直通車服務取消 。
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因為事故影響，直通車班次減少。 資料圖片
城際客運會為受影響的旅客安排退票，受影響旅客可於即日起的30日內到香港或內地售票點辦理退票手續。