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國泰報備6宗手提氧氣樽事件 部分員工仍繼續協助調查

社會事

國泰報備6宗手提氧氣樽事件 部分員工仍繼續協助調查
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國泰報備6宗手提氧氣樽事件 部分員工仍繼續協助調查

2019年09月20日 18:50 最後更新:19:00

國泰重申機組人員及乘客安全並沒有因事件受到任何影響

國泰航空捲入政治爭議,繼多名機師、空中服務員、地勤人員懷疑因政治原因離職,近日接連發生機上氧氣瓶被排氣的飛行安全事件。國泰航空回覆傳媒查詢時證實,已向香港民航處和警方報備6宗有關部分存放在國泰航空及國泰港龍航機上的手提氧氣樽出現壓力偏低的事件。

已向香港民航處和警方報備6宗氧氣樽事件。資料圖片

已向香港民航處和警方報備6宗氧氣樽事件。資料圖片

國泰證實,已向香港民航處和警方報備6宗有關部分存放在國泰航空及國泰港龍航機上的手提氧氣樽出現壓力偏低的事件,並指在每班客機起飛前及降落後都會進行嚴格的例行檢查,因而發現有關事件。

 資料圖片

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在6宗事件中,最近期的發生於本月16日由香港前往大阪的國泰CX502航班,機艙服務員在例行檢查中不小心導致手提氧氣樽氧氣泄漏。為謹慎起見,已經向香港民航處和警方報備。國泰指,在所有事件中,立即將這些氧氣樽重新充氣,並在起飛前由工程師檢查及確認合乎使用規格,並重申機組人員及乘客安全並沒有因事件受到任何影響。國泰航空及國泰港龍航空嚴正處理有關事件及進行內部調查。調查小組亦和所有相關的單位及人士跟進此事。 執勤以上所有涉事航班的機艙服務員,在協助調查期間暫停飛行職務。已證實與事件完全無關的機艙服務員已恢復飛行職務,惟若干員工則繼續協助調查工作。

­資料圖片

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國泰航空集團安全及營運風險管理總理賀雲揚表示,保持安全運作是首要任務。公司已就起飛前的航機檢查訂立了嚴謹制度,以便發現任何異常之處,確保緊急安全設備運作正常,保障機組人員和乘客的安全。賀雲揚亦指,最近亦進一步提升保安措施,除起飛前之外,每班航機於航程途中及降落後均會進行檢查,並已向機艙服務員及其他同事清晰表示,須確保公司時刻維持最高的安全標準,而有關安全的事宜不容任何妥協。

資料圖片

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商務艙乘客投訴沙律現原隻大飛蛾未獲跟進 國泰致歉:已與顧客聯絡

2024年03月26日 21:25 最後更新:22:04

對於有網民投訴在國泰航班機上食用沙律發現「完整大飛蛾」而未獲跟進及交代,國泰回覆本網查詢指,已安排同事與顧客聯絡,並正就事件作詳細調查,向受影響的顧客衷心致歉。

日前有網民在社交平台撰文,指一家四口乘搭國泰航班機上食用沙律期間中發現一隻「完整大飛蛾」,導致其家人極度不適,並指向國泰投訴後,遲遲未獲跟進及交代。事件曝光後在網上掀起熱議,國泰回覆本網查詢指,已安排同事與顧客聯絡,並正就事件作詳細調查,國泰向受影響的顧客衷心致歉。

FB截圖

FB截圖

該網民在帖文中指,其一家四口乘坐國泰CX 138商務客位於3月16號由悉尼飛回香港,期間家人進食沙律時吃到一隻完整大飛蛾,隨即引致作嘔及胃痛,其後二天都無法進食。該網民指,空中服務經理承諾在48小時內會向和他們跟進事件及給予交代。

資料圖片(圖片來源:星島日報)

資料圖片(圖片來源:星島日報)

圖片來源:國泰官網

圖片來源:國泰官網

該網民續指,可惜經過48小時沒有任何職員聯絡他們或跟進家人健康情況。直到3月25日,已經超過一星期都沒有正式回覆事件。

FB圖片

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國泰回覆本網查詢指,公司知悉事件後已安排員工與顧客聯絡,正就事件作詳細調查,為受影響的顧客衷心致歉。 

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