校方已證實及即時處理事件，並安排三方會面。
不少家長都會使用校車接送服務送子女上學和回家，《星島日報》收到家長投訴，指九龍塘一所幼稚園的校車安排混亂，在沒有通知家長具體的接送時間及地點，亦無聯絡家長的情況下，把一名3歲學童放在路邊後離開，幸學童最終安全自行返家。家長翌日向學校投訴，但未獲學校認真處理，認為校方毫無悔意。本報向涉事學校查詢，校方證實事件，但強調已即時處理，並安排三方會面，席間已譴責校車公司的失誤，校車公司亦已賠罪並落實改善措施。
一名兒子今學年入讀九龍塘約克國際幼兒園幼兒班下午班的家長向《星島日報》投訴，指該校校車安排混亂，本月初臨時改動某天放學後的校車安排，卻沒有列明下車時間及地點，家長在群組反覆詢問亦無人答覆。
在當天放學後，更改時地的校車駛至該名學童的下車地點，校車保母及司機沒看到家長等候，既無嘗試聯絡，亦無將其交給物業保安或其他可以交付的成年人，就把他放在路邊後駛離，學童哭着約半小時獨自尋路回家。
家長翌日返校時向校方投訴，指校方當時未有正面回應，認為學校未有認真處理，該家長批評學校對校車公司管理疏漏，是罔顧學生的人身安全，認為學校毫無悔意。
《星島日報》向涉事學校查詢，校方證實本月5日曾有校車保母疏忽，沒有將其中一位學童親手交到家長手上，強調得悉事件後，已即時作出跟進，包括聯絡校車負責人了解詳情，校長亦於當日下午與學生家長、校車負責人進行會談，席間清晰表明事態嚴重，並強烈譴責校巴負責人，要求立即解僱涉事保母，又指校車負責人亦向家長「當面道歉及賠禮」。
校方又指，現時校車公司逐一落實改善措施，如在校車上安排兩名保母照顧學童、不定期派員跟車核查司機及保母有否遵守運輸署指引，以及到不同站頭突擊檢查司機及保母有否違規，又指該學童的班主任事後亦有慰問，並留意他在班上的學習表現，認為學童學習情況如常，並無異常舉動。