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全國首個5G行政服務大廳啟用 就在深圳寶安

深圳晚報訊 10月19日,寶安區5G智慧化國際化行政服務大廳暨社區政務服務事項通辦通取啟動儀式舉行。這也是全市首個推出的智慧化國際化服務大廳。據悉,即日起,辦事人可在該廳藉助5G快速完成各項業務,與此同時,寶安區也實現了122項便民服務事項在全區10個街道與124個社區共134個辦事點之間業務通辦通取。

寶安在區行政服務大廳現有設施基礎上,把5G先進技術運用到政務服務中,啟動了5G遠程視頻業務辦理,引入了外籍人士AI智能翻譯機、智能機械人服務、智能安防系統等,實現從語音到視頻的遠程互動,大幅縮短辦事時間,有效提高了政務服務智能程度、便捷程度、安全性。

新啟用的5G行政服務大廳打破了傳統窗口式辦公模式,5G遠程視頻業務辦理系統,將人工智慧、生物識別等新科技應用於沉浸式互動、審批業務辦理等全流程服務,窗口工作人員可通過5G視頻與全區30個審批部門工作人員進行可視化互動;政務智能機械人將代替人工不間斷收件運轉,大幅提升工作效率,節約運行成本。