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推優惠擺烏龍薯條飲品免費送 BURGER KING弄巧成拙倒蝕

顧客成為最大的受惠者

商家時常推出優惠吸引顧客購買,最終目的是促進消費,提升銷售業績。不過近日竟有快餐店推出優惠餐點卻弄巧成拙,反而帶來巨大損失。

快餐店時常推出套餐優惠招攬顧客(網圖)

美國知名連鎖快餐店BURGER KING最大加盟商「凱洛里集團」(Carrols Restaurant Group)最近因為推出錯誤的餐點優惠,讓消費者免費獲得薯條和飲料,造成集團近820萬美元(約6000萬港幣)的損失。

Burger King是美國知名連鎖快餐店在世界各地均有分店(網圖)

據報道,原本BURGER KING計劃推出的華堡套餐優惠價格,是消費者只要花4美元即可購買2個小華堡、5美元購買2個正常華堡,或是用6美元購買2個雙層華堡,薯條和飲料等配餐則依原價計算。但該集團卻誤將薯條和飲料納入優惠品項內,導致門市每賣出一份套餐,就讓公司平均損失約1.5美元(約港幣11元)。

網圖

目前,凱洛里集團第二季及第三季的營收已受影響,雙重折扣導致集團虧損1240萬美元,淨虧損多達820萬美元。凱洛里集團執行長阿科迪諾(Dan Accordino)在第三季財報會議上坦承,「這不是會計問題,也不是系統問題,而是一個錯誤。我們搞砸了,花了不少錢。」

網圖

不過集團已修正了優惠組合套餐,現階段收入已經逐漸增加。消息曝光後引發網友討論,有人認為沒有搶到優惠套餐很可惜,但也有人認為,說不定是另類的宣傳,「就集團規模而言,820萬美元應該是小事,他們應該可以忍受損失。」