消委會：旅保多買不一定多賠 3大事項要留意

消費者要注意承保範圍是否切合行程等。

消委會提醒購買旅遊保險時，消費者應留意以下事項：

消費者需留意承保範圍是否切合行程。網上圖片

- 承保範圍是否切合行程：如報團時必須購買指定旅遊保險，應要求旅行社清楚講解承保範圍及不保事項，保障是否已涵蓋旅行團安排的行程，包括自費活動，如同行有小童或長者，亦應查詢保障會否不同；

消委會提醒，旅遊保險多買不一定多賠。

- 提交自購旅遊保險的期限：若呈交自行購買的旅遊保險，否則須購買指定的旅遊保險，應問清楚旅行社的條款限制及安排，例如逞交自購保險的期限；如向旅行社購買保險，一旦最終未能成團，旅行社會否退還保險費等；

消費者要注意提交自購旅遊保險的期限。資料圖片

- 旅遊保險多買不一定多賠：旅遊保險賠償如屬實報實銷，例如醫療費用、財物損失等，只會就實際損失而賠償，即使多購一份保險亦不會獲得高於實際損失的賠償。若以津貼形式發放的賠償，例如死亡、傷殘、行程延誤等保障，如保單沒有列明不能重複索償，一般情況下，受保人可向所有已購保單索償，但要留意，個別保單或有條款列明如受保人已獲另一保單賠償，則無權再就相同的事項向該保單索償。

消費者要注意旅遊保險多買不一定多賠。資料圖片

黃鳳嫺呼籲消費者選擇院舍要先了解環境、收費及照顧程度，再作出比較，亦要留意退住的條款。

消委會總幹事黃鳳嫺

消委會整合46間沒有參與「改善買位計劃」的私營安老院資料，發現院舍基本月費可相差超過12倍，絕大部分會就不同服務及日常消耗品收取額外費用。消委會總幹事黃鳳嫺表示，院舍的基本月費因應不同地區或設施不同，由6千元至8萬2千元不等。另外亦有按金、行政費，床上用品、使用特別儀器的電費及雜費等，例如夏天開冷氣加收電費。根據投訴內容，雜項收費最多爭拗是尿片費，因為院舍有不同計算方法，有些收月費，亦有以每條尿片計算。

黃鳳嫺在港台節目《千禧年代》表示，涉及院舍的投訴，每年有10至20宗，主要涉及價格及服務質素，例如不滿無為長者安排某些照顧服務，亦有涉及當長者離世，如何退回按金及雜費，她呼籲消費者選擇院舍要先了解環境、收費及照顧程度，再作出比較，亦要留意退住的條款。

香港安老及復康服務聯會主席李伯英表示，收費較高的院舍人均面積或空間會多些，設施及醫療器材亦有不同，部分有專業的護士或物理治療師，服務質素不同，消費者有權選擇，豐儉由人。

他又說，收取雜費及電費方面，如院舍有100名院友，夏天開冷氣，電費可高達4至5萬元。至於尿片，市面有不同價錢，優質牌子尿片的來價相當高，院舍一般收費每條10多元，如果每日使用8條，一個月亦要2千多元。