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6旅行社捆綁售旅保剝奪選擇權 消委會促考慮規管

情況多年來無改善~

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消委會經檢視後指出,本港6間旅行社捆綁銷售旅行團及旅遊保險,保費可達團費22%。消委會認為這種捆綁式銷售方式,不僅嚴重剝奪消費者的選擇權利,所獲得的保障亦未必切合所需,建議旅遊業議會應就旅行社銷售旅遊保險的做法,制訂清晰指引,當局亦應考慮規管,以保障消費者的選擇權。

消委會7年前亦做過同類調查。資料圖片

消費者委員會檢視18間旅行社,發現大部分在消費者報團時,會同時銷售旅遊保險,而當中6間更會以捆綁銷售方式一併出售旅遊保險,其中1間規定參加前往日本的旅行團的顧客,必須購買指定旅遊保險,另有3間須提供已購全年旅遊保險的資料,才可獲豁免;有1間的部分旅行團規定顧客在報團時須出示已購買的旅遊保險資料,否則須先購買指定的旅遊保險;在網上報團亦有同樣規定,1間的網上報團服務已預設旅遊保險在付費項目當中,不能剔除,亦沒有回覆如已購有全年旅遊保險是否可獲豁免。

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消委會7年前亦做過同類調查,情況跟今次相若,顯示業界多年來沒有明顯的改善。

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