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深圳男子網購國際聯程機票 莫名被困國外機場10小時

目前,越來越多的人選擇在第三方平台購買機票,但最近,深圳市民葉先生卻因購票問題被困國外機場10小時。

近日,葉先生向深圳新聞網記者爆料稱,他於今年8月份通過攜程網購買國慶期間深圳往返倫敦的機票,但轉機時卻因查不到登機信息導致滯留機場,又因航司規定被剝奪返程機票的使用權。事後,葉先生反覆與平台及航司溝通要求說明事件原因並要求賠償,但目前事件尚未完全解決。

購買聯程航班 機場莫名滯留10小時

今年8月份,葉先生通過攜程購買了十一黃金周期間海南航空公司從深圳往返倫敦的公務艙航班。由於沒有直達航班,葉先生最終購買從深圳飛往布魯塞爾,再從布魯塞爾飛往倫敦的航班。


攜程發來的機票行程確認單(圖片由葉先生提供)

出發當天,葉先生乘坐航班抵達布魯塞爾,但辦理轉機時,值機櫃枱卻查不到葉先生的值機信息,無法為其辦理值機。隨後,機場工作人員為葉先生提供了攜程和海航在布魯塞爾的聯繫方式,但在葉先生與攜程及海航電話溝通期間,飛機按規定時間飛離布魯塞爾。

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