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鐵路電子客票來了!怎麼使用如何報銷...全攻略送上

不用提前取紙質車票

刷身份證或手機二維碼

就能秒速進站驗票乘車

鐵路電子客票

來了!

電子客票以電子數據替代紙質車票作為鐵路旅客承運合同,是鐵路客票票制方面的又一次變革。電子客票的推行,有利於旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務。相比於紙質車票,電子客票推行後旅客乘車流程更簡約,體驗更美好。

乘 車

進出站時,旅客可以憑購票時所使用的本人身份證原件或者憑藉12306手機APP生成的動態二維碼通過自助閘機進行驗證,辦理進出站手續。

購 票

購票方面,電子客票購票時可以通過兩個渠道進行購買。一是通過網上購票,二是通過人工窗口和自動售取票機購票。

無論哪種方式,購票成功後,填寫購票人電話號碼,將會收到鐵路部門推送的電子客票通知單,可根據需要選擇是否列印購票信息單、報銷憑證。

乘車時,旅客可以通過網站自行下載或者列印購票信息單,也可以到電子客票試點車站指定窗口、自動售票機列印購票信息單,或者通過掌上高鐵APP或微信小程序綁定12306賬號方便快捷進行檢票口、車次、車廂號、座位號等相關重要信息的查詢。

退 改 簽

改簽、退票方面,使用電子支付方式購票但未換取報銷憑證的旅客,可通過12306網站、手機APP或車站指定窗口辦理改簽、退票手續;使用現金方式支付或已列印報銷憑證的旅客,須到車站指定窗口辦理。

怎麼報銷?

如需報銷憑證,可於開車前或乘車日期之日起30日內,憑購票時使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口、自動售取票機列印。超過30日的,可聯繫鐵路12306客服中心辦理。

需要特別注意的是,電子客票報銷憑證作為國家稅務部門認證的有價票據,只能辦理一次,請妥善保管。電子客票應用後,試點線本線售票窗口、自助設備所售車票均為電子票,不再出具紙質車票,旅客不用再排長隊等候換取紙質車票。