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廣西自治區書記鹿心社 1年回復1081條網友留言

12月12日,人民網《領導留言板》2019年度工作會議暨「創新互聯網時代群眾工作機制」全國研討會在廣西貴港舉行。

廣西壯族自治區黨委書記、自治區人大常委會主任鹿心社為會議書面致辭。中國互聯網發展基金會理事長、人民網原董事長馬利,廣西壯族自治區黨委常委、宣傳部部長范曉莉,人民網總編輯羅華,貴港市委書記、市人大常委會主任李新元發表致辭,中央部分有關單位負責同志、部分地方黨委政府領導同志、各地各級留言辦理單位負責同志等數百名領導、嘉賓參會。


圖為研討會現場,主持人宣讀鹿心社致辭。

中國互聯網發展基金會理事長、人民網原董事長馬利在致辭中表示,互聯網已經成為表達社情民意的主要渠道,「在移動互聯網時代,實現社會良治,需要我們掌握好使用好先進的技術工具和手段以及科學的機制和方法。」

廣西壯族自治區黨委常委、宣傳部部長范曉莉介紹,自治區黨委辦公廳出台了《關於回復人民網網友留言的暫行規定》,由自治區黨委辦公廳、自治區政府辦公廳督促指導,自治區黨委網信辦統籌協調,收集、轉辦留言,各地、各相關部門負責具體的辦理工作。

「政事兒」注意到,范曉莉在致辭中,還提到了鹿心社擔任廣西壯族自治區黨委書記一年多來,與網友互動的數據。


范曉莉透露:「今年以來,心社同志回復人民網網友留言1081條,陳武主席回復339條。通過領導率先垂範,帶動網友留言回復辦理工作取得明顯成效,在全國排名前列。」

根據范曉莉發佈的數據,鹿心社在不到今年11個多月里已經回復了1000多條網友留言,平均每天回復2至3條。

她同時介紹,「心社同志以身作則,去年5月到廣西工作不久,就發表《致人民網網友的信》,隨後還與給他留言的人民網網友進行視頻連線,互動溝通。」

2018年3月,鹿心社從江西省委書記調任廣西壯族自治區黨委書記。當月,他就通過地方領導留言板,給網民解決了一樁生活難題。

樁安裝難的問題。留言發出後,當地很快就解決了這一難題,一個多月後在她所居住的小區,就能給新能源電動汽車充上電。

去年5月,鹿心社又發表了《致人民網網友的信》。他在信中稱:希望廣大網民朋友繼續關注廣西、關心廣西、支持廣西,真誠歡迎更多網民朋友加入廣西的「朋友圈」,為富民興桂積極建言獻策、貢獻智慧力量。

7月,鹿心社又來到廣西媒體單位考察,並與幾個月前給他留言的網友陳女士視頻連線。


「你反映的問題得到解決,我很高興。我們就是要通過各種渠道了解人民群眾的訴求和意願,改進我們的工作,讓老百姓生活更加幸福、更加方便。」鹿心社表示。

今年年初,鹿心社還在春節前夕給網友拜年,他在賀信中說,自己任職廣西以後「已經收到許多網友留言,無論是‘點贊’還是‘拍磚’,都是掏心窩的話,都是對廣西的關心和支持,我深受感動。」

此外,廣西壯族自治區主席陳武,也為兩位七、八十歲的老年網民,追回了在跨境旅遊期間被「宰客」的錢款。

去年11月,73歲的北京遊客徐東生和82歲的天津遊客蔣如鐸,在廣西報團參加了越南過境旅遊,期間遭遇了隱形消費和強制購物,旅行歸來,兩位老人在留言板上給陳武留言,投訴旅行的經歷。

此後,廣西文旅廳除了查處涉事領隊、導遊及旅行社,還與越南方面溝通,要求越方強化邊境游的監管,維護遊客合法權益。一個月後,旅行社把導遊違規收取的費用如數退還給兩位老人。

「政事兒」注意到,根據廣西自治區黨委出台的《關於回復人民網網友留言的暫行規定》,因不認真辦理網友留言造成嚴重後果的,要對領導幹部予以追責。

根據規定,各單位對辦理認真、網友滿意的,要予以通報表揚;對辦理不認真、不及時,造成失誤或在社會上產生不良影響的,要予以通報批評;對造成嚴重後果的,要報黨委、政府嚴肅追究有關領導和工作人員的責任。

此外,據范曉莉介紹,廣西部分市還將網民留言回復工作納入績效考核,督促各級幹部積極回應網民訴求。

南寧市將網路輿情的回應工作,列入了各個縣區部門的考核;市委也出台了網路輿情管理辦法,明確了各個縣區部門的工作職責。