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消委會:逾半電磁爐未通過全部安全測試

社會事

消委會:逾半電磁爐未通過全部安全測試
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消委會:逾半電磁爐未通過全部安全測試

2019年12月16日 10:52 最後更新:10:54

其中1款的溫升超出標準上限。

冬天最適合打邊爐,不少港人為了方便會安坐家中使用電磁爐打邊爐。消費者委員會測試了市面12款單頭電磁爐,發現過半數樣本未能通過所有安全測試,其中1款的溫升超出標準上限;效能測試亦顯示各樣本的待機能耗表現參差,可相差逾4倍,而加熱速度亦有顯著差異,即使同為2,000瓦特的樣本,加熱每升水的時間由約3分半至4分半鐘不等,另有1款聲稱1,000瓦特的樣本更需時逾13分鐘。

消委會與機電工程署合作,測試市面上12款座台式單頭電磁爐,包括9款普通電磁爐、3款闊度小於24厘米的迷你電磁爐。12款樣本售價由279元至699元不等,其中8款附送鍋連蓋或小茶煲。結果有7款樣本未能通過部分安全測試項目。

在溫升測試中,1款迷你電磁爐樣本的電磁線圈於正常操作時,量得超出75K的溫升標準上限,達108K,若線圈長時間運作,可能會加速絕緣系統老化,嚴重更可引致漏電斷路器跳掣。測試亦發現,若已放置合適鍋具,2款輕觸式電磁爐樣本只需輕輕按動開關掣便會馬上加熱,未能符合必須於2個不同位置按鍵後,才可啟動煮食的要求。

電磁爐於本月開始,已納入強制性能源效益標籤計劃。網上圖片

電磁爐於本月開始,已納入強制性能源效益標籤計劃。網上圖片

效能測試項目方面,12款樣本間量得的平均待機能耗差異頗大,由0.35瓦特至1.81瓦特。電磁爐於本月開始,已納入強制性能源效益標籤計劃,12款樣本中有一半獲發或正在申請能源效益標籤,由2級至5級不等,部分樣本獲得較低評級是由於待機能耗較差,但其操作效率表現不俗。例如1款設有無線功能的樣本,雖然待機時耗電量最高,但該樣本的操作效率卻是樣本中最佳,達83%。如果按每度電1.2元計算,待機能耗最高的樣本,每年待機需19元電費。

測試評核各樣本「慢火」煮食的溫度操控,發現半數(6款)樣本的低火力溫度控制較弱。網上圖片

測試評核各樣本「慢火」煮食的溫度操控,發現半數(6款)樣本的低火力溫度控制較弱。網上圖片

測試亦包括加熱每升水的速度,各樣本以最高火力將水從15℃加熱至90℃的所需時間懸殊,由3分41秒至13分53秒不等,即使比較額定輸入功率同為2,000瓦特的普通電磁爐樣本,時間仍由3分41秒至4分38秒不等,相差近1分鐘;由於迷你電磁爐樣本的輸入功率較低,其操作效率及加熱速度明顯較普通電磁爐樣本遜色,其中1款樣本,加熱時間更長達13分53秒,表現欠佳。

測試評核各樣本「慢火」煮食的溫度操控,發現半數(6款)樣本的低火力溫度控制較弱,只獲3.5分或以下。使用後的爐面餘溫,測試結果顯示普通電磁爐樣本儲熱稍高,升幅可達70℃,若不慎觸碰有機會引致燙傷。是次測試有8成(10款)樣本量得的實際平均輸入功率都低於聲稱的95%,偏差由6.1%至37.7%不等,當中6款樣本的差距高於10%。

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接受表演退款人士需先同意撤銷投訴 黃鳳嫺認為安排合理 

2024年03月19日 09:47 最後更新:09:48

黃鳳嫺認為,安排合理,消費者透過電子支付方式購票,或需要向本身銀行或發卡機構處理撤銷投訴等安排。

國際邁阿密來港作賽美斯缺陣,主辦單位表示透過官方票務平台購買的人士可獲一半退款的安排,接受安排人士需要首先同意撤銷相關投訴。消委會總幹事黃鳳嫺認為,安排合理,消費者透過電子支付方式購票,或需要向本身銀行或發卡機構處理撤銷投訴等安排。

資料圖片。AP圖片

資料圖片。AP圖片

黃鳳嫺在港台節目《千禧年代》表示,消委會至今接獲1465宗投訴,當中1163宗是本地消費者,其餘302宗是旅客投訴,平均涉款約6900元,最高的一宗金額達92000元。至於購買二手飛或「黃牛飛」的人士,可能不獲退款,她表示,消委會一向不鼓勵購買這類門票,因為一旦出現爭議,退款只給予交易的一方,而並非持票入場者。

黃鳳嫺說,消委會已提醒主辦單位作出退款安排時,不要繁複手續、需有合理時間及多些渠道通知消費者。門票銷售分兩大類,絕大部分是公開發售,其他的就是與贊助商或旅遊套票銷售安排等,或需要透過贊助商通知顧客,消委會已提醒留意外幣結算的交易,不要因為匯率差價引致爭拗,應以當時交易的貨幣安排退款。

消委會總幹事黃鳳嫺

消委會總幹事黃鳳嫺

本身有購票入場的立法會議員吳傑莊說,18日晚收到退款通知,他看過條款安排後已確認並回覆,等候退款安排。對於需要同意撤銷投訴才獲退款,他說理解有關條款,因為這是一般的和解處理方式,消費者可接受退款一半,又或者不確認而繼續透過民事等方式追討。

吳傑莊說退款安排的時間足夠,只需看完條款同意後,按鍵確認就可以。由於是電子票,主辦方不知誰是入場者,所以只可以退款予交易方,他認為最理想當然是憑票入場者才獲退款,但今次做法有困難,因為主辦方不知門票誰屬。

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