若遠程醫療合法化，將能幫助更多有需要人士！
公立醫院人手短缺，需要定期覆診的病人往往要輪候數小時，才能與醫生面診數分鐘。為減省長者和傷殘人士親身到醫院輪候的時間，聯合醫務集團有限公司與鄰舍輔導會合作，推行首創的遠程醫療應用程式，以視頻為病者免費問診，提供一個創新、便利、簡單的另類選擇。
聯合醫務集團有限公司（下稱聯合醫務）和鄰舍輔導會1月18日在林心雲伉儷長者日間護理中心舉行諮詢會，講解新研發的遠程醫療應用程式，並由雙方代表進行簽約儀式，為首階段為期半年的試驗計劃揭開序幕。聯合醫務董事總經理郭卓君女士發言時，表示應用程式旨在提供方便有效的診治服務，以幫助有需要病者為首要任務，冀服務人群、回饋社會。
應用程式除提供視像問診服務，醫生問診後亦可在線上處方藥物，為病人解答用藥詳情，或提供復康指導和慢性或長期病患的管理，病人不用親身前往醫院或診所，也能獲得專業的醫療資訊。
計劃以鄰舍輔導會轄下林心雲伉儷長者日間護理中心作試點，由5位聯合醫務的駐診家庭醫生提供普通科問診，暫定每星期逢周二和周三輪流應診，由下午一時至二時為院舍會員提供中英雙語視診服務。現階段聯合醫務將會免去應診費，亦會為病人提供彈性的取藥途徑，包括由護理中心職員到診所為病人取藥，或安排人員上門送藥。
本網記者攝
已登記長者除了可在智能電話下載有關應用程式外，聯合醫務亦在護理中心放置智能平板電腦，讓中心長者在護理員指導下使用。家居照顧服務隊隊員提供上門服務時，亦會帶備平板電腦，以便有需要時即場進行視診。
聯合醫務本身已在內地實行類似遠程醫療計劃，有見視頻問診能有效幫助許多不良於行、長期臥床的病人，故希望在香港試行，以實際行動服務有需要人士，但負責推動此計劃的龔敬樂醫生強調，此程式並非取代傳統醫療服務：「這只是一個輔助，我們提供一個建議給病人。」
面對全新的視頻問診服務，現場長者及病者家屬的反應皆十分踴躍，表示此程式能有效減省到公立醫院覆診的輪候時間。已為太太登記使用視診服務的鄭先生說，他們住在屯門卻須到位於港島柴灣的東區尤德夫人那打素醫院覆診，只因屯門醫院的輪候時間實在太長，「在東區醫院做過手術後，(醫生)說我們可以轉回屯門醫院，方便覆診，但我們也拒絕了」。他又指，公立醫生工作量大，醫生問診時間相對較短，但視像問診卻不受此限，家屬可獲得更詳細的資訊，以便照顧病者。
林先生又形容，以往在公立醫院覆診，每次輪候約4小時，與醫生見面卻不足5分鐘，對方雖詢問他的病況，但「雙眼只注視電腦屏幕，沒有直視我」，讓他感覺不受重視。但他在諮詢會與聯合醫務醫生會面後，大讚他們細心且著重與病者的溝通和交流，不諱言：「醫生好關注我，我感覺很不同，有一種被尊重的感覺。」
由於視像問診講求醫生和病人雙方溝通，龔敬樂醫生指團隊會為醫生提供有關口頭問診的培訓，亦會定期進行檢討以保持問診質素。他說未來希望為中心增設儀器，「有些聽診器可直接將聲音(經網上)傳送給我們，這樣便醫生可以聽到(病人)肺部和心跳的(聲音)」，讓問診更準確。」