Starbucks逾半內地分店停止營業 涉逾2000間店舖

強調只是臨時措施。

星巴克咖啡店(Starbucks)在中國內地的大約4300間分店，但因應內地爆發武漢肺炎疫情，現時2000多間分店停止營業，並調整營業時間，強調以上只是臨時的措施。

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Starbucks表示，關閉武漢市和湖北省地區的分店並暫停外送服務，預期會有暫時性的重大財務衝擊。該公司高階主管表示，最快要到3月才會知道財務會受到何等的影響，但長期來看，仍預估能維持雙位數成長。中國市場佔星巴克全球營收約10%。

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星巴克稱，鑑於疫情還在變化，目前無法合理估計業務中斷的持續時間、客流的減少量以及相關財務影響，但預計將對2020財年第二季度及全年的業績產生重大影響。

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Starbucks公布上季業績，高過華爾街預期，並將過去的假日銷售形容為歷史上強勁的一次。惟中國業務受衝擊，股價市後曾跌近2%。

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名乳糖不耐症女性控告星巴克歧視行為，指控植物奶附加費用不合理。

據外媒報導，三名患有乳糖不耐症的女子在加州聯邦法院指控星巴克對植物奶收取額外費用是一種歧視行為。原告稱星巴克收取植物奶的附加費違反了美國殘障人士法案（ADA），因為牛奶和植物奶的成本相當。

據了解，星巴克提供多種植物奶替代品，如燕麥奶、杏仁奶、椰奶和豆奶。原告指出，當她們在星巴克選擇植物奶時，需要支付50美分至80美分（約3.9至6.3港元）的額外費用。報導還指出，在一些大城市的分店，附加費甚至高達90美分（約7港元）。

原告代表律師吉布森（Keith Gibson）表示：「星巴克提供燕麥奶和杏仁奶，但卻不是免費的...對於乳糖不耐症患者來說，這不是一種選擇，因為他們不能飲用普通牛奶。收取附加費是對他們的歧視。」

據美國殘疾人協會的定義，乳糖不耐症是一種可導致消化道炎症、腸道不規則、胃痛和嘔吐等症狀的殘疾。大約有3000萬至5000萬美國人受到此疾病的影響。

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訴狀還指出，根據現有資訊的估計，原告們相信星巴克因為收取這些「歧視性非法徵收附加費」而在美國賺取了超過10億美元（約78.2億港元）。

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對於此事，星巴克發表聲明表示對未決訴訟無法發表評論。然而，該公司的發言人指出，在美國的星巴克門店，顧客可以免費在冷熱咖啡或茶、冷泡咖啡和美式咖啡中添加多達4安士（約118毫升）的非乳製品牛奶。如果標準配方中不包括奶，星巴克會員可以用25顆星星兌換免費添加牛奶。