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消委會籲買口罩前先格價 勿再囤積廁紙受潮反積聚細菌

社會事

消委會籲買口罩前先格價 勿再囤積廁紙受潮反積聚細菌
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消委會籲買口罩前先格價 勿再囤積廁紙受潮反積聚細菌

2020年02月16日 17:29 最後更新:19:36

消委會呼籲超市加快運送物資到零售點。

新冠肺炎蔓延本港至今,令到全城陷入搶購物資,口罩、廁紙和米。市民幾乎每日都在排隊搶購。近日有網民影到有屋苑窗台叠滿廁紙。消委會總幹事黃鳳嫺今日(16日)出席電台節目時呼籲,市民勿再囤積廁紙,以免潮濕天氣令廁紙細菌積聚,影響健康,得不嘗失。

消委會總幹事黃鳳嫺。

消委會總幹事黃鳳嫺。

對於超市的廁紙及米等貨品連日來被搶購一空,黃鳳嫺表示,本港廁紙與米的供應充足、貨源不斷,但由於超市運送安排與市民購買的時間有落差,與市民購買的時間有出入,即使到貨亦馬上被搶購,令貨架經常變空。呼籲大型超市「特事特辦」,加快運送相關物品到零售點,讓市民安心。

市民搶購廁紙。FB圖

市民搶購廁紙。FB圖

黃鳳嫺續指,而消委會近期也有與本地紙商溝通,供應商方面都表示廁紙貨量充足,全部紙商均表示廠房已全開。加上近期藥房抬價,超市亦沒有以往的優惠,認為市民毋須恐慌、搶購廁紙。她又提醒市民,若廁紙未有妥善儲存,紙品受潮後將成為細菌溫床,對健康構成威脅。

市面上「一罩難求」。資料圖片

市面上「一罩難求」。資料圖片

另外,黃鳳嫺指,由於全球對口罩的需求急升,導致口罩缺貨、價錢被抬高,亦出現差的營商手法,建議市民購買口罩時應該先格價。市民亦於網上購買口罩,包括社交平台或海外網站,出現貨不對辦、甚至付款後收不到貨的情況。被問到應否將口罩納入儲備商品,以禁止抬價和囤積,黃鳳嫺認為需要詳細研究,難以一時三刻決定,又指全球應該沒有地方將口罩納入儲備商品。

有網民影到有屋苑窗台叠滿廁紙。FB圖

有網民影到有屋苑窗台叠滿廁紙。FB圖

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接受表演退款人士需先同意撤銷投訴 黃鳳嫺認為安排合理 

2024年03月19日 09:47 最後更新:09:48

黃鳳嫺認為,安排合理,消費者透過電子支付方式購票,或需要向本身銀行或發卡機構處理撤銷投訴等安排。

國際邁阿密來港作賽美斯缺陣,主辦單位表示透過官方票務平台購買的人士可獲一半退款的安排,接受安排人士需要首先同意撤銷相關投訴。消委會總幹事黃鳳嫺認為,安排合理,消費者透過電子支付方式購票,或需要向本身銀行或發卡機構處理撤銷投訴等安排。

資料圖片。AP圖片

資料圖片。AP圖片

黃鳳嫺在港台節目《千禧年代》表示,消委會至今接獲1465宗投訴,當中1163宗是本地消費者,其餘302宗是旅客投訴,平均涉款約6900元,最高的一宗金額達92000元。至於購買二手飛或「黃牛飛」的人士,可能不獲退款,她表示,消委會一向不鼓勵購買這類門票,因為一旦出現爭議,退款只給予交易的一方,而並非持票入場者。

黃鳳嫺說,消委會已提醒主辦單位作出退款安排時,不要繁複手續、需有合理時間及多些渠道通知消費者。門票銷售分兩大類,絕大部分是公開發售,其他的就是與贊助商或旅遊套票銷售安排等,或需要透過贊助商通知顧客,消委會已提醒留意外幣結算的交易,不要因為匯率差價引致爭拗,應以當時交易的貨幣安排退款。

消委會總幹事黃鳳嫺

消委會總幹事黃鳳嫺

本身有購票入場的立法會議員吳傑莊說,18日晚收到退款通知,他看過條款安排後已確認並回覆,等候退款安排。對於需要同意撤銷投訴才獲退款,他說理解有關條款,因為這是一般的和解處理方式,消費者可接受退款一半,又或者不確認而繼續透過民事等方式追討。

吳傑莊說退款安排的時間足夠,只需看完條款同意後,按鍵確認就可以。由於是電子票,主辦方不知誰是入場者,所以只可以退款予交易方,他認為最理想當然是憑票入場者才獲退款,但今次做法有困難,因為主辦方不知門票誰屬。

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