消委會籲買口罩前先格價 勿再囤積廁紙受潮反積聚細菌

消委會呼籲超市加快運送物資到零售點。

新冠肺炎蔓延本港至今，令到全城陷入搶購物資，口罩、廁紙和米。市民幾乎每日都在排隊搶購。近日有網民影到有屋苑窗台叠滿廁紙。消委會總幹事黃鳳嫺今日（16日）出席電台節目時呼籲，市民勿再囤積廁紙，以免潮濕天氣令廁紙細菌積聚，影響健康，得不嘗失。

消委會總幹事黃鳳嫺。

對於超市的廁紙及米等貨品連日來被搶購一空，黃鳳嫺表示，本港廁紙與米的供應充足、貨源不斷，但由於超市運送安排與市民購買的時間有落差，與市民購買的時間有出入，即使到貨亦馬上被搶購，令貨架經常變空。呼籲大型超市「特事特辦」，加快運送相關物品到零售點，讓市民安心。

市民搶購廁紙。FB圖

黃鳳嫺續指，而消委會近期也有與本地紙商溝通，供應商方面都表示廁紙貨量充足，全部紙商均表示廠房已全開。加上近期藥房抬價，超市亦沒有以往的優惠，認為市民毋須恐慌、搶購廁紙。她又提醒市民，若廁紙未有妥善儲存，紙品受潮後將成為細菌溫床，對健康構成威脅。

市面上「一罩難求」。資料圖片

另外，黃鳳嫺指，由於全球對口罩的需求急升，導致口罩缺貨、價錢被抬高，亦出現差的營商手法，建議市民購買口罩時應該先格價。市民亦於網上購買口罩，包括社交平台或海外網站，出現貨不對辦、甚至付款後收不到貨的情況。被問到應否將口罩納入儲備商品，以禁止抬價和囤積，黃鳳嫺認為需要詳細研究，難以一時三刻決定，又指全球應該沒有地方將口罩納入儲備商品。

有網民影到有屋苑窗台叠滿廁紙。FB圖

黃鳳嫺呼籲消費者選擇院舍要先了解環境、收費及照顧程度，再作出比較，亦要留意退住的條款。

消委會總幹事黃鳳嫺

消委會整合46間沒有參與「改善買位計劃」的私營安老院資料，發現院舍基本月費可相差超過12倍，絕大部分會就不同服務及日常消耗品收取額外費用。消委會總幹事黃鳳嫺表示，院舍的基本月費因應不同地區或設施不同，由6千元至8萬2千元不等。另外亦有按金、行政費，床上用品、使用特別儀器的電費及雜費等，例如夏天開冷氣加收電費。根據投訴內容，雜項收費最多爭拗是尿片費，因為院舍有不同計算方法，有些收月費，亦有以每條尿片計算。

黃鳳嫺在港台節目《千禧年代》表示，涉及院舍的投訴，每年有10至20宗，主要涉及價格及服務質素，例如不滿無為長者安排某些照顧服務，亦有涉及當長者離世，如何退回按金及雜費，她呼籲消費者選擇院舍要先了解環境、收費及照顧程度，再作出比較，亦要留意退住的條款。

香港安老及復康服務聯會主席李伯英表示，收費較高的院舍人均面積或空間會多些，設施及醫療器材亦有不同，部分有專業的護士或物理治療師，服務質素不同，消費者有權選擇，豐儉由人。

他又說，收取雜費及電費方面，如院舍有100名院友，夏天開冷氣，電費可高達4至5萬元。至於尿片，市面有不同價錢，優質牌子尿片的來價相當高，院舍一般收費每條10多元，如果每日使用8條，一個月亦要2千多元。