搶完廁紙又搶米 消委會促勿輕信流言自亂陣腳

唔好再盲搶~

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本港的新型冠狀病毒感染確診個案增至57宗。消委會提醒在疫情下，市民勿輕信流言自亂陣腳，呼籲大家要同心抗疫。

消委會指市民的搶購目標由防護及衛生物資蔓延至日常食品與日用品。資料圖片

消委會分析指，面對來勢洶洶的疫情，本港口罩供應嚴重短缺，在一罩難求下，市民大感徬徨，對物資供應短缺的恐慌情緒，由防護及衛生物資蔓延至日常食品與日用品，爭相搶購蔬菜、食米以至廁紙等。

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消委會提到，上月底本港確診首宗新冠肺炎病例，至出現首宗死亡個案的兩個星期中，市民的恐慌情緒日漸升溫。加上內地春運和農曆新年長假期，令香港的口罩以至其他日常用品供應出現緊張，連原本保持冷靜的消費者的情緒也變得敏感，這時網上社交媒體有傳言，指內地生產線因疫情未止出現停工，觸發恐慌，超市的廁紙和食米等被搶購一空。由於部分市民窩蜂大量搶購及囤積日常用品，令需求突然大增，最終傳言弄假成真，導致不信流言的市民，為防買不到日用品，只好被迫加入這場盲目搶購的惡性循環當中。

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對於疫情嚴峻，全城戒備，市民提高警覺，本來有利疫情防控的工作，但消委會認為，捕風捉影、以訛傳訛，不但造成社會混亂，大量人群排隊輪購，亦增加了疫情傳播的風險。

而近年手機通訊軟件和社交媒體大行其道，促進訊息流通的同時，不少真真假假的傳言和消費資訊亦迅速散播，容易造成誤導。消委會建議市民收到這些網上傳言或訊息，切勿人云亦云，甚至未了解真偽前，隨手便把訊息傳到親友、手機群組，間接助長不實消息的傳播。

黃鳳嫺呼籲消費者選擇院舍要先了解環境、收費及照顧程度，再作出比較，亦要留意退住的條款。

消委會總幹事黃鳳嫺

消委會整合46間沒有參與「改善買位計劃」的私營安老院資料，發現院舍基本月費可相差超過12倍，絕大部分會就不同服務及日常消耗品收取額外費用。消委會總幹事黃鳳嫺表示，院舍的基本月費因應不同地區或設施不同，由6千元至8萬2千元不等。另外亦有按金、行政費，床上用品、使用特別儀器的電費及雜費等，例如夏天開冷氣加收電費。根據投訴內容，雜項收費最多爭拗是尿片費，因為院舍有不同計算方法，有些收月費，亦有以每條尿片計算。

黃鳳嫺在港台節目《千禧年代》表示，涉及院舍的投訴，每年有10至20宗，主要涉及價格及服務質素，例如不滿無為長者安排某些照顧服務，亦有涉及當長者離世，如何退回按金及雜費，她呼籲消費者選擇院舍要先了解環境、收費及照顧程度，再作出比較，亦要留意退住的條款。

香港安老及復康服務聯會主席李伯英表示，收費較高的院舍人均面積或空間會多些，設施及醫療器材亦有不同，部分有專業的護士或物理治療師，服務質素不同，消費者有權選擇，豐儉由人。

他又說，收取雜費及電費方面，如院舍有100名院友，夏天開冷氣，電費可高達4至5萬元。至於尿片，市面有不同價錢，優質牌子尿片的來價相當高，院舍一般收費每條10多元，如果每日使用8條，一個月亦要2千多元。