政府將會安排包機，接載停泊在日本橫檳的「鑽石公主號」郵輪上的港人回港。國泰航空表示，已作好準備，全力協助政府接載有關人士。
國泰航空將會安排兩架各設有438座位的波音777 型號客機接載，每航班均由兩名機師及10名機艙服務員自願執勤。機艙服務員及地勤工作人員將穿著由本港衛生機構提供的合適防護裝備，乘客的座位安排亦參照當局建議，機上有醫療人員照顧乘客。由於機艙服務員穿著合適的防護裝備，並僅與乘客有最低限度接觸，他們於返港後不需要進行14天隔離。有關航機於運作後會徹底消毒。
國泰航空表示，機艙服務員的主要職責是提供飛行安全指示及操作機門，機上除了預先放置的樽裝飲用水外，並不設餐膳服務，以盡量減少機艙服務員與乘客接觸。航班飛行期間，機艙服務員會與乘客分隔，於客艙內的特定區域就坐。
