相信是日本提供的登機乘客名單出現問題。
根據日本羽田機場的網頁顯示，接載第二批「鑽石公主號」郵輪上的港人已於當地時間大約10時起飛。
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政府指，第二批在「鑽石公主號」郵輪上的香港居民今晚乘坐專機回港，預計明日凌晨1時40分抵達香港國際機場。乘客在停機坪下機的情況將由香港電台向本港電視台提供現場訊號。政府新聞處亦會作網上廣播（webcast.info.gov.hk）。
據了解，10多名從郵輪下船的港人，抵達羽田機場後，被國泰航空拒絕登上包機。部分人並非確診患者的緊密接觸者，亦已獲得日本當局的登岸證明書，相信是日本提供的登機乘客名單出現問題。
第二批船上港人於本港時間中午左右落船，乘客連隨到入境處的臨時櫃位辦理手續，之後乘坐旅遊巴到機場等候乘坐包機。包機原定於當地時間今日傍晚6時起飛，但延至晚上9時半前才開始讓乘客上機。