新冠肺炎重創南投縣日月潭觀光，境外團客歸零、境內客銳減，觀光產業苦哈哈。日月潭民宿協會理事長張心盈向中評社表示，不只日月潭，全台景區都面臨相同困境，目前觀光業除了設法挺過難關，更要思考疫情過後如何復甦產業。她評估，疫情趨緩後，台灣景區將上演境內客爭奪戰，日月潭觀光區必須因應轉型，否則疫情過後恐怕也不會好轉。
張心盈，擔任日月潭晶圓休閑渡假村執行副總經理，從事旅宿業資歷達30年，現任日月潭民宿協會理事長，會員家數共140家。
針對新冠肺炎疫情過後，日月潭觀光旅宿業的營運方向，張心盈表示，日月潭為台灣國際級景點，過去除了陸客愛來，國際觀光客也是重要客源之一，近年日月潭的觀光先是受到陸客銳減的衝擊，體質尚在調整的過程中，又遇到新冠肺炎來襲，境外遊客全面歸零，日月潭觀光的區位調整必須加快，未來爭取境內旅遊市場，將是永續經營的關鍵。
張心盈向中評社說明，日月潭過去因為陸客及國際遊客眾多，在觀光發展方面較其他景區吃香，但近年因為受兩岸政治氛圍影響，陸客退潮，日月潭觀光業者受到劇烈打擊，大家才陸續調整營運路線，可是卻忽視其他國際旅客歸零的可能性，導致這波疫情讓日月潭觀光雪上加霜，也顯示出境內佈局的重要性。
張心盈評估，新冠肺炎疫情趨緩後，國際旅遊信心短期無法恢復，國際遊客來訪機會降低，日月潭要重振觀光產業只能從境內著手，因為台灣民眾對「出國」旅遊同樣會產生顧慮，境內旅遊景氣可望回升，但相對的，不只日月潭，全台景區都將設法招攬境內旅客，屆時將上演境內客爭奪戰，「如何吸引境內客來訪觀光？」將成為疫情過後觀光業者的首要課題。
張心盈舉陸客退潮的衝擊為例，她說，日月潭在陸客鼎盛時期，有部分旅宿、餐飲、遊艇業者將營運主力全押注在陸客團，陸客銳減之後，景區觀光市場劇烈變化，那些業者調整不及，紛紛收攤熄燈。對應疫情延燒的當下，瞬間失去國際遊客的日月潭也面臨類似情形。
張心盈認為，日月潭觀光業者要正視大環境的改變，大家要設法找出自己的特色、強項，必須將日月潭獨一無二的區位凸顯出來，尤其當日月潭因為疫情影響，喪失對國際遊客的吸引力時，「與其擔心國際旅客不來，不如想方設法抓住境內遊客！」
張心盈表示，未來日月潭觀光發展要做到深耕在地、深度旅遊，才有望走出特色、永續經營，過去很多台灣人的旅遊習性，一有假期就是買機票「出國」旅遊，大部分民眾認為境內旅遊大同小異，沒有特色，但其實台灣各地景區都有獨特的文化待人發掘，只是觀光區位沒有做出分隔。
張心盈說，疫情過後，國際旅遊呈現停滯情況，境內旅遊景氣將是復甦的好時機，但機會是留給準備好的人，觀光業者應趁疫情當下調整步伐、轉型，疫情結束後才有望在境內旅遊佔有一席之地。
