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城市正在有序重啟
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經濟社會活動轉向全面「重啟」
「統籌兼顧」建立疫情防控長效機制
居民外出要重視「健康綠碼」登記
做好充分預案應對疫情反覆
2.34萬下沉幹部將有序撤回
市民滿懷期待鉚足幹勁
問：武漢城市正在重啟，有哪些變化正在發生？
氣油、通訊、軌道交通等城市基礎設施運行平穩有序，能夠保障市民的生活需要、復工復產需要。人要走出來，城市要活起來，我們的武漢在復甦，武漢市民正滿懷期待，也鉚足了幹勁。
經濟社會活動轉向全面「重啟」
小區仍要堅持管控保護居民健康安全
問：離4月8日的到來還有3天，我們應該怎樣看待這一天的到來？
答：1月23日，武漢關閉離漢通道，留守武漢的近千萬市民在城裏堅守，縮小自己的活動空間，阻斷疫情輸出。4月8日，解除離漢通道管控，武漢城門重新打開，連接了與外界交通的通道，顯示我市疫情防控形勢發生積極向好變化，取得階段性重要成果，進入了疫情防控和經濟社會發展統籌推進的新階段。離漢通道管控的解除，標誌著武漢疫情防控進入新階段，全市經濟社會活動轉向全面「重啟」，但目前我市疫情防控形勢依然嚴峻，外防輸入、內防反彈的任務依然艱巨。疫情的複雜性仍然存在，管理難度加大，復工復產復市後，人員流動起來，聚集性風險就會增加，部分居民的防範意識有所鬆懈，存在不戴口罩上街等行為。到了4月8日，很多人覺得可以鬆一口氣了，其實越是這個時候越要提高警惕，不能有絲毫鬆懈。武漢城門打開，並不意味著所有的警報解除，也並不意味著疫情防控措施的放鬆，這一天是離漢通道恢復通行，不能等同於整座城市放開小區封控管理。武漢市民經歷了不能外出——限時限人外出——有生活工作需要外出的變化，目前還是要呼籲市民，對疫情還是要保持足夠警惕，非必要不外出，外出必須戴口罩，做好個人防護。小區還是要堅持管控，這是為了把我們的健康安全保護好。
「統籌兼顧」建立疫情防控長效機制
合理有序放開 嚴格精準防控 確保有效穩定
問：4月2日，武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部發佈了《關於建立疫情防控長效機制持續做好小區封控管理工作的通知》，這意味著武漢在小區封控管理上，和以往有什麼不同？
答：通知要求，全市建立領導有力、管控科學、排查精準、發現及時、有效救治的常態化防控長效機制，持續做好小區封控管理工作。隨著疫情形式變化和復工復產復市需要，小區封控管理會有以下變化：
封控方式更優化。
對過去採用物理硬隔離的場所做適當調整，有序改變，滿足交通恢復、復工復產復市需要。
防控力量要調整。
此前是下沉幹部、志願者與社區、物業共同值守，隨著下沉幹部和志願者的有序撤回，將調整為物業人員、社區工作者、居民自治組織替代，要建立一支常態化防控工作隊伍。
強化屬地管理職責。
強化各區、街道、社區的組織領導體系。
排查更為精準。
要針對幾類重點人員進行精準排查。不變的是，對疫情的警惕性不能降低，防控要求不能降低，防控標準不能降低。總的原則是統籌兼顧，合理有序放開，嚴格精準防控，確保有效穩定。
居民外出要重視「健康綠碼」登記
重點人群要加強關注關愛
問：小區居民外出需要哪些手續，大家應該以一個什麼心態來配合小區封控管理？
答：我們正行進在有序放開、有序管理的過程中，重點在有序，而不是盲目樂觀。具體來說，居民出行應當憑藉健康綠碼或社區出具的已經隔離14天的健康證明，單位出具的復工復產證明。出入時一定要配合小區、單位的「四必」管理：
身份必問、體溫必測、信息必錄、口罩必戴
。重視「健康綠碼」錄入信息，是為了便於流行病學調查，它表示持碼人員的健康身份，但絕不是無障礙通行證。希望大家出入小區、單位時都能支持社區、單位管控，同時養成良好的衛生習慣。建立疫情防控長效機制，還需要對重點人群加強排查，這個更需要市民理解支持。重點人群包括新冠肺炎確診患者、疑似患者、復陽患者、無癥狀感染者等，從境外回來身體有異常的人員，還有與這些人群接觸較多的人員，比如醫護人員、社區工作者等。客觀上說，這些人群的風險是要相對高一點，所以面對檢查時，更應該以一個科學、理性的心態來面對，積極配合檢查。與此同時，社區工作者要給予更多的人文關懷，給予重點人群更多關愛，更溫暖、有效的溝通。
做好充分預案應對疫情反覆
正視流行病防控客觀規律 積極應對不必驚慌
問：假設武漢在防控疫情的過程中，出現了一定程度的反覆，社區封控領域是否有做足夠預案？
答：必須做好充分預案應對疫情反覆。疫情反覆是大家不願意看到的，大家都願意看到疫情一直持續向好，但我們要正視流行病的反覆，這是客觀存在的，我們既不要驚慌失措，也不要因噎廢食，否定以前的正確措施。4月3日，武漢市就出現了一例新增病例，對於這樣的情況，我們有足夠的經驗、能力和信心來面對。第一是儘早收治，儘早隔離，儘早救治；第二是儘早開展流行病學調查，把密接者都進行隔離醫學觀察；第三是對其所在小區、社區調整管控措施。無疫情小區和有疫情小區的管控措施是不一樣的，如果出現無癥狀感染者或新增病例，其所在小區的無疫情小區稱號將暫停或者取消，還要進行更嚴格的衛生消殺和小區管控。同時基礎性工作一定要做好，小區要做好「六個到位」，宣傳引導到位、封閉管理到位、排查摸底到位、消殺衛生到位、供應保障到位、組織發動到位。
2.34萬下沉幹部將有序撤回
小區要快速補充常態化管理力量
問：建立疫情防控長效機制，持續做好小區封控管理工作，當下沉幹部和志願者有序撤回，小區人員是否能勝任？
答：從2月2日起，武漢市組織了2.34萬名市屬機關、國有企業、高校的黨員幹部下沉到社區，同時還招募了大量的志願者。各區也同時響應，區機關幹部也都下沉社區、小區。他們在小區封控管理中起到了非常重要的作用，形象地說就是「五員」：政策宣傳員、疫情排查員、居民服務員、小區守門員、民意調研員。他們和社區幹部、志願者一起，共同構築起了群防群治群控的防線。隨著復工復產復市的需要，下沉幹部、國企員工要有序返回工作崗位，志願者也要回歸自身生活工作。此時，不能因他們的撤回而導致小區封控管理形成“空窗期”，在有序撤回的同時，要高效快速替換力量。有物業小區要以物業管理人員為主，配合社區幹部，調動社區居民積极參与；沒有物業的小區，社區幹部要頂上，同時發動小區居民積极參与；還可以通過招募志願者，有條件的小區購買服務等方式，形成常態化管控隊伍。
理解居民封閉了兩個多月的心理壓力
正視、接納疫情帶來的心靈創傷
問：面對封閉了兩個多月的居民，怎樣緩解他們的心理壓力？
答：疫情突發，不僅威脅人民生命健康，也對人民心理健康產生巨大衝擊，對社會心理產生了重大影響。這要求我們不僅要打贏疫情防控阻擊戰，更要用心打好「心理防疫戰」。我們要通過公開透明發佈疫情信息，及時減輕公眾疑慮，要做好居民心理壓力釋放的工作，積極對需要接受心理干預的人群提供幫助，全社會都要以科學的態度來面對，正視並接納疫情所帶來的客觀災害和帶給我們的心靈創傷。我們在做工作的時候，要給予更多的人文關懷，特別是針對重點人群，給予更多的溫暖和關愛。作為個體而言，也要尋求自我緩解壓力的方法，積極尋求專業幫助。
