傳Deliveroo將退出台灣市場 暫停所有外賣服務

傳4月10號退出

疫情期間不少民眾都會減少外出用餐，所以外賣服務近月大受歡迎。但有傳Deliveroo將在4月10日下午3時起退出台灣市場，停止在台灣的外賣服務營運。

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使用外賣服務的顧客及餐廳昨午收到Deliveroo通知訊息，表示Deliveroo的核心理念是提供客戶、外賣員、及餐廳良好的服務，但Deliveroo認為無法在台灣提供預期的高水準服務，因此決定退出台灣外賣服務市場。

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Deliveroo強調在盤點全球市場後，所作的決定，但未來並不排除會再重返台灣市場。Deliveroo表示，如果用戶的帳戶中有剩餘的儲值，公司將在4月10日為用戶辦理退款，將款項退回原付款方式、銀行帳戶。但退款進度需依每家銀行的處理進度，款項約需3到5個工作天才會退到原帳戶。

傳Deliveroo將在4月10日退出台灣外賣服務市場。資料圖片

所有用家的帳戶也將保留至少12個月，讓用家可以確認過往訂單資訊。12個月後，所有用家的帳戶將會被關閉，Deliveroo將在系統中移除用戶個人資料。

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兩個外賣平台Foodpanda及Deliveroo戶戶送承諾修訂協議，包括容許合作的餐廳自由選擇與小型外賣平台合作，即日生效。

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競爭事務委員會認為有關做法，釋除了外賣平台有可能違反《競爭條例》的疑慮，已結束相關調查，不會展開法律程序。

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競委會說，外送平台競爭加強，最終會為消費者帶來好處。