青協虛擬銀行調查 近半受訪青年憂慮安全保障不足

本港青年對虛擬銀行的整體信心不足

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金融管理局去年先後發出8個虛擬銀行牌照，其中兩間虛銀已開始營運。香港青年協會發表研究報告，指出本港青年對虛銀的整體信心不足，建議政府及業界設法增加公眾對網絡安全的信心。

青年創研會於５月初，以實地調查方式，就虛擬銀行向５２５名本港青年進行訪問。

青協轄下的「青年創研庫」在5月初，以實地意見調查的方式，成功訪問525名青年；及深入訪問20名青年個案。結果發現，七成三受訪者曾聽聞虛擬銀行，其中略多於六成認同虛銀「快速」，但亦有一半受訪者擔心虛銀的網絡安全及私隱保障不足。

金管局及私隱專員公署。（資料圖片）

青年創研庫經濟組副召集人杜丰杰建議，金管局及私隱專員公署應進一步增強公眾對網絡安全的信心，包括向公眾解釋虛銀及實體銀行同樣需要遵守相關守則，以釋除公眾疑慮。

虛擬銀行可填補實體銀行不足。

而成員梁偉基表示，逾九成受訪者每月使用網上銀行服務至少一次，「反映青年相當習慣使用虛擬服務。」加上有個案反映，實體銀行未能滿足青年理財需要，例如存款額低而不獲接納使用某些服務及投資產品門檻太高等。他建議虛銀可運用人工智能和大數據分析，向青年客戶提供個人化自助智能財務分析及建議，以填補實體銀行的不足。

金管局助理總裁(法規及打擊清洗黑錢)朱立翹表示，金管局一直將反詐騙工作作為優先任務，而在打擊洗錢方面的工作亦大有進展，令金融系統更為安全。

朱立翹在出席一個活動致辭時表示，去年9月所有零售銀行實施實時詐騙監控系統，5個月內已阻截約230萬美元存入詐騙戶口。在今年首季，金管局接獲有關詐騙的相關投訴，按季和按年分別減少30%和42%。

她又指，與警方合作的反詐騙聯合情報中心於去年11月成立，警方、金管局及銀行業界攜手打擊騙案。

她又提到，零售銀行的合規科技採用率已由5年前的40%，增加至目前的90%。

朱立翹又指，未來需要在人員、數據和系統轉型方面持續投資，以合作解決在金融系統上的問題，並探索如何擴大對詐騙以外的其他重點犯罪類型的關注。