深圳一小區空調機凌晨突然起火，警鈴失效，更令人擔心的是……
不少住戶受到驚嚇
7月3日，有網友向奧一網（oeeeend）報料稱,凌晨5時30分左右，深圳市南山區京基御景公館3號地3棟3113房突發火災，幸好撲救及時無人傷亡，但許多住戶投訴小區火災報警系統失靈，以致不少住戶受到驚嚇。
據其中一住戶介紹，火災發生時大家都在睡夢中，當時起火點靠近天燃氣管道，但她自始至終未聽到警報鈴聲響起。火災發生後，物業管理人員並未及時到達現場。據了解，在消防車來之前，物業管理人也沒有採取任何滅火措施。
記者從住戶提供的圖片看到，大火被撲滅後，整個房子被「泡」在水裏，空調外機受損，陽台與室內也亂糟糟一片，牆面已被濃煙熏黑。
記者了解到，部分住戶對物業管理公司頗有微詞。
有住戶表示，火災發生後此棟住戶相繼前往物業管理部門進行溝通，一業主表示，火災發生後,物業管理人員缺乏起碼的消防科學知識，遇到火情束手無策。
他們認為，曾公示出的24小時物業服務和定期進行的消防演習形同虛設，物業管理人員沒有履行自己的責任，事發後處理不當也是導致損失擴大的主要原因。
「此次火災報警系統竟沒有反應，許多住戶都嚇得面無血色。」
還有住戶稱，火災發生時明明按的是3棟的報警鈴，但是響起的卻是2棟。整個過程都是住戶自發疏散，若起火發生在半夜，後果更加不堪設想。
他們希望物業能夠給住戶一個解釋以及物業管理改善的方案。
記者了解到，物業管理單位針對3地塊31樓陽台起火一事發出通告稱，今日凌晨5時17分3地塊3棟31層某單位客廳煙感器報火警，消防監控室立刻通知巡邏崗迅速現場查看，確認3地塊3棟31樓有火情，秩序領班立刻帶領人員到達現場疏散住戶，並立刻向110報警，南山南頭消防中隊及時到達現場開展救火。
經和住戶初步溝通，此次起火是因為空調外機自燃造成。物業服務中心在此提醒住戶注意用電安全，並於下周組織開展安全用電入戶檢查。
