管理員揭發外賣員電梯偷喝客人飲料 顧客得知時男友已喝光

很噁心。

Foodpanda稱正調查事件，若行為屬實將解僱該外賣員。

台灣最近有女子稱叫外賣後發現外賣員偷喝飲料。（設計圖片）

疫情期間，以為叫外賣比較安全？一名台灣女網民在FACEBOOK發文指出，男友昨天叫Foodpanda外賣，豈料外賣員竟在電梯內打開飲料偷喝，讓她看到閉路電視畫面時直接嚇傻。影片曝光後，不少網民表示「超噁心」，開始擔心外送品質。

閉路電視拍下外賣員偷喝飲料的行徑。（網上圖片）

該名女網民透過FB專頁「太咪瘋韓國」發布閉路電視畫面表示，她男友當日中午叫了外賣送餐，由於電梯內被人亂丟垃圾，管理員查看閉路電視畫面，意外發現外賣員竟將杯蓋打開偷喝飲料，揭發事件。

發貼文的女網民還表示：「男友已經喝光了...」，男友確定那杯飲料是外賣員直接遞交給他的，並非外賣員自己所有；另外，防疫時期發生這種事讓他們非常氣憤，跟平台反應卻沒有下文，「希望這個人可以被重罰，太過份了吧，是有那麼渴嗎？」

事件曝光後，網友對外賣品質產生質疑。(Getty設計圖片)

事件曝光後不足1小時，便有大量網民留言及轉發：「外賣還能信任嗎」、「這樣也太沒有職業道德了」、「這個有點太誇張，很扯耶」、「以後飲料不能買蓋子的，要買封膜」、「很噁心耶」、「上次老公停紅燈看到旁邊的熊貓外送員女生從箱子偷拿薯條來吃...覺得很不可思議」。

Foodpanda回應稱正調查事件。(網上圖片)

由於管理員是在認出領取餐點的男住戶後才通知他，且有外賣員把飲料及餐點交付給客人後，兩手空空離開的畫面，所以幾乎確定外賣員是偷喝了顧客的飲料。對此，Foodpanda回應表示，該公司致力提供優質的外送體驗，且重視消費者及外送夥伴的權益。看到網絡影片後，團隊便積極與消費者及外送夥伴了解個案狀況，目前仍在調查中。若外送夥伴有發生侵佔消費者餐點的狀況，我們將會解除與該名外送夥伴的合作關係。」

Uber Eats於本月在東京市中心部分地區引進機器人送餐服務，使日本成為第二個提供Uber Eats機器人外賣服務的國家。

據日媒報導，Uber早前宣布與美國機器人公司Cartken和三菱電機合作，首次在日本使用自動駕駛機器進行Uber外賣服務，成為繼美國之後，Uber Eats提供機器人外賣服務的第二個國家。外賣服務是由Cartken運用人工智慧和視訊技術，設計AI送餐機器人，再經過三菱電機根據當地規格進行調整、運作,在 Uber Eats 應用程式上提供服務。

Uber Eats官網圖片

Cartken 的外賣機器人採用先進的 AI 模型和演算法，具備物體檢測、自主走行和遠端操作等功能。經由三菱電機的日本規格調整，該機器人為符合日本道路交通法規定的遠端操作型小型車，可在人行道等路段以最高時速 5.4 公里行駛。透過攝影機擷取的影像，行人將以口罩遮蔽臉部，以保障隱私。機器人內部設有約 27 公升的保溫隔熱載貨空間，可於運送途中保持餐點適當溫度。

AP圖片

該送餐機器人長約71厘米、寬約46厘米、高約60厘米，最大載重能力約20公斤，最高行進時速約5公里。而該機器人的移動速度相當於成人行走速度，機體所搭載的人工智慧技術能夠自動偵測四周行人或物體，避免發生碰撞，也能夠辨別紅綠燈，可自行行走在人行道。同時，其搭載的盒子也能保持食物溫度，讓民眾能夠順利拿到熱騰騰的餐點。

AP圖片

Uber Eats日本分公司表示，未來將擴大機器人外送服務的範圍，涵蓋東京更多的地區。